Analytici předpovídají, že celosvětové výdaje na IT dosáhnou v letošním roce úrovně 4,5 bilionu dolarů. Jedná se o významnou korekci předchozích odhadů analytiků, které uváděly pro rok 2023 růst výdajů o 5,1 %. Významným faktorem je inflace, která snižuje kupní sílu koncových spotřebitelů, a tedy i jejich výdaje na zařízení, zatímco odhad podnikových výdajů na IT se příliš nemění.

„Spotřebitelé a podniky čelí velmi odlišné ekonomické realitě. Zatímco spotřebitelské trhy sužuje inflace, která přispívá k propouštění především v B2C sféře, korporátní segment navzdory zpomalení světové ekonomiky nadále zvyšuje výdaje do digitálního byznysu,“ říká John-David Lovelock, VP analytik Gartneru a dodává: „Turbulentní ekonomika změnila kontext obchodních rozhodnutí a může způsobit, že CIO začnou více váhat, odkládat rozhodnutí nebo měnit pořadí priorit. Viděli jsme to v praxi při změnách a revizích plánů, k nimž dochází v některých B2B společnostech, zejména těch, které přestřelily investice do růstu. IT rozpočty nicméně nejsou hybatelem těchto změn, a výdaje na IT tak zůstávají vůči recesi odolné.“

Segmenty softwaru a IT služeb by měl v letošním roce růst o 9,3 %, respektive 5,5 %. Trh zařízení bude dále klesat o 5,1 % v důsledku prodlužování cyklů obnovy a saturace trhu po nákupech v letech 2020 a 2021 (viz tabulka 1).

„Na vrcholu pandemie zaměstnanci i spotřebitelé nakoupili nové tablety, laptopy a mobilní telefony pro potřeby práce či vzdělávání na dálku,“ připomíná Lovelock. „Nebudou-li mít přesvědčivý důvod k upgradu, budou svá zařízení používat déle s nevyhnutelnými dopady na trh.“

Bez ohledu na náznaky ekonomického ochlazení se počet volných pracovních míst (nejen v IT) každé čtvrtletí snižuje a rekordně nízké zůstává v řadě zemí i množství volných pracovních míst na jednoho nezaměstnaného (napříč obory). Boj o talenty je výzvou zejména při náboru kvalifikovaných IT pracovníků – zatěžuje to CIO a omezuje růst společností, které bez potřebných specialistů obtížněji škálují své iniciativy.

Růst trhu IT služeb souvisí také s vyššími výdaji na SW, protože společnosti se snaží přivést externí IT pracovníky pro implementaci a podporu. Například výdaje na poradenství by měly v roce 2023 dosáhnout 264,9 miliardy dolarů, což představuje 6,7% nárůst oproti roku 2022.

„CIO prohrávají souboj o talenty,“ zdůrazňuje Lovelock. „Výdaje na IT služby rostou rychleji než výdaje na interní služby prakticky v každém odvětví. Kvalifikovaní IT pracovníci se často stěhují od podnikových CIO k těm poskytovatelům technologií a služeb (TSP), kteří mohou držet krok s rostoucími mzdovými požadavky, možnostmi rozvoje a kariérními vyhlídkami.“