V každé společnosti probíhá nespočet aktivit a procesů. Některé jsou klíčové, jiné „jen“ podpůrné a většinou se dotýkají mnoha lidí a více systémů. Jejich zefektivňování pomáhá udržet náskok před konkurencí.

 

Prvním krokem bývá vytvoření detailního modelu procesu. Nové generace aplikací již nevyžadují žádné programování a zajistí, že všichni uživatelé budou postupovat v souladu s tímto modelem. Úkoly se dostanou ve správný okamžik ke správnému řešiteli. Aplikace si také mohou automaticky vyměňovat data s ostatními informačními systémy. Žadatelé vidí stav svých požadavků a manažeři mají přehled o svém týmu.

Všichni uživatelé mohou ihned reagovat na nedodržení termínu. Na základě procesních statistik lze procesy pravidelně optimalizovat a tím například naplnit i požadavky ISO norem na řízení kvality.

Novinkou v tomto segmentu je aplikace team assistant. Na webových stránkách www.teamassistant.cz naleznete mimo jiné i vznikající knihovnu šablon procesů, které si uživatelé mohou volně stáhnout a upravit na míru.