Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 6. 8. 2026 - redakce

AI umí nejen pomáhat zákazníkům, ale také bavit digitální interakci s historickými osobnostmi

Společnost GFI Software představila netradiční využití svého řešení MyPersonas, což je nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase založený na umělé inteligenci. MyPersonas totiž umožňuje digitálně klonovat nejen skutečné, ale i historické osobnosti. To otevírá velké možnosti různým organizacím a institucím zatraktivnit svou online prezentaci. Návštěvníkům svých webových stránek mohou nabídnout interakci s digitálně vytvořenou historickou osobností.



Společnost ZEBRA SYSTEMS, která je distributorem řešení MyPersonas, například v rámci experimentu vytvořila neoficiální digitální klon Františka Ignáce Halašky, významného matematika, fyzika a astronoma původem z Budišova nad Budišovkou. Podle dobového portrétu vytvořili v ZEBRA SYSTEMS mluvící video a personu instruovali, aby používala lehce archaickou češtinu. Místo chatbotu tak vznikl průvodce, který vlastním hlasem provádí městem, v němž se narodil. Vyzkoušet si komunikaci s digitálním avatarem Františka Ignáce Halašky je možné na budisov.mypersonas.ai
 
„Začali jsme si s nástrojem MyPersonas jednoduše hrát. Hledali jsme historické osobnosti, které již nepodléhají autorským právům, a přemýšleli, jak by mohly vyprávět svůj vlastní příběh dnešnímu návštěvníkovi,“ řekl Marek Prorok, specialista na VR a AI technologie ve společnosti ZEBRA SYSTEMS. „Výsledek nás velmi pozitivně překvapil a vidíme v něm obrovský potenciál pro celou řadu oblastí.“
 

 
Pomocí MyPersonas by mohly vzniknout digitální klony (persony) například pro::
  • Umělecké osobnosti, které se zasloužily o věhlas daného města (např. Leoš Janáček o Ostravu)
  • Vědci či odborníci, kteří zpopularizovali konkrétní vědeckou instituci 
  • Architekti a konstruktéři, kteří se podíleli na realizaci významné stavby
  • Vynálezci a technici, kteří se zasloužili o průmyslový rozvoj regionu 
  • Státníci a lokální politici, kteří pozvedli město či obec či je jinak proslavili
  • Podnikatelé, kteří v historii založili a rozvíjeli významné firmy
  • Sportovci, kteří dosáhli výjimečného úspěchu
Místo klasické informační tabule si tak návštěvník může popovídat s osobnosti, která je s danou lokalitou svázána – tedy alespoň prostřednictvím jeho digitální persony. A tím to nekončí. Zatímco informace na tabuli nebo kiosku zůstávají na místě, konverzace s digitální personou může pokračovat i cestou domů nebo večer z mobilního telefonu. Právě v tom je jedna z konkurenčních výhod řešení MyPersonas.
 
„Velkou předností technologie MyPersonas je, že je postavena výhradně na znalostní bázi organizace. Pokud narazí na něco, na co nedokáže s jistotou odpovědět, nehádá ani nehalucinuje, jak se někdy u AI nástrojů stává, ale může odkázat na oficiální kontakty. Navíc, odpovědi poskytuje v téměř 170 jazycích, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Výsledkem je atraktivní prezentace daného tématu, která přitáhne větší pozornost,“ dodává Marek Prorok.

 
  

- PR -

Systematické začleňování AI do procesů ve firmách je teprve na začátku

Říjnové vydání IT Systems je zaměřeno především na digitalizaci obchodních a logistických procesů. Stále větší roli zde hraje automatizace a využití AI, která postupně proniká nejen do každodenního provozu firem, ale velmi intenzivně vstupuje do hry také na straně zákazníků.

Tematickou přílohu jsme tentokrát věnovali ERP systémům, zejména předpokladům jejich úspěšné implementace. Praxe totiž opakovaně potvrzuje, že o úspěchu ERP projektů nerozhodují pouze schopnosti zvoleného řešení, ale především dobře definované cíle a procesy, dostatečné zapojení klíčových uživatelů a schopnost prosadit nutné změny.