Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - Dnes - redakce

AI umí nejen pomáhat zákazníkům, ale také bavit digitální interakci s historickými osobnostmi

Společnost GFI Software představila netradiční využití svého řešení MyPersonas, což nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase založený na umělé inteligenci. MyPersonas totiž umožňuje digitálně klonovat nejen skutečné, ale i historické osobnosti. To otevírá velké možnosti různým organizacím a institucím zatraktivnit svou online prezentaci. Návštěvníkům svých webových stránek mohou nabídnout interakci s digitálně vytvořenou historickou osobností.



Společnost ZEBRA SYSTEMS, která je distributorem řešení MyPersonas, například v rámci experimentu vytvořila neoficiální digitální klon Františka Ignáce Halašky, významného matematika, fyzika a astronoma původem z Budišova nad Budišovkou. Podle dobového portrétu vytvořili v ZEBRA SYSTEMS mluvící video a personu instruovali, aby používala lehce archaickou češtinu. Místo chatbotu tak vznikl průvodce, který vlastním hlasem provádí městem, v němž se narodil. Vyzkoušet si komunikaci s digitálním avatarem Františka Ignáce Halašky je možné na budisov.mypersonas.ai
 
„Začali jsme si s nástrojem MyPersonas jednoduše hrát. Hledali jsme historické osobnosti, které již nepodléhají autorským právům, a přemýšleli, jak by mohly vyprávět svůj vlastní příběh dnešnímu návštěvníkovi,“ řekl Marek Prorok, specialista na VR a AI technologie ve společnosti ZEBRA SYSTEMS. „Výsledek nás velmi pozitivně překvapil a vidíme v něm obrovský potenciál pro celou řadu oblastí.“
 

 
Pomocí MyPersonas by mohly vzniknout digitální klony (persony) například pro::
  • Umělecké osobnosti, které se zasloužily o věhlas daného města (např. Leoš Janáček o Ostravu)
  • Vědci či odborníci, kteří zpopularizovali konkrétní vědeckou instituci 
  • Architekti a konstruktéři, kteří se podíleli na realizaci významné stavby
  • Vynálezci a technici, kteří se zasloužili o průmyslový rozvoj regionu 
  • Státníci a lokální politici, kteří pozvedli město či obec či je jinak proslavili
  • Podnikatelé, kteří v historii založili a rozvíjeli významné firmy
  • Sportovci, kteří dosáhli výjimečného úspěchu
Místo klasické informační tabule si tak návštěvník může popovídat s osobnosti, která je s danou lokalitou svázána – tedy alespoň prostřednictvím jeho digitální persony. A tím to nekončí. Zatímco informace na tabuli nebo kiosku zůstávají na místě, konverzace s digitální personou může pokračovat i cestou domů nebo večer z mobilního telefonu. Právě v tom je jedna z konkurenčních výhod řešení MyPersonas.
 
„Velkou předností technologie MyPersonas je, že je postavena výhradně na znalostní bázi organizace. Pokud narazí na něco, na co nedokáže s jistotou odpovědět, nehádá ani nehalucinuje, jak se někdy u AI nástrojů stává, ale může odkázat na oficiální kontakty. Navíc, odpovědi poskytuje v téměř 170 jazycích, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Výsledkem je atraktivní prezentace daného tématu, která přitáhne větší pozornost,“ dodává Marek Prorok.