Síťová infrastruktura je páteří každé firmy. Její výpadek znamená narušení provozu, finanční ztráty a často také poškození důvěry zákazníků a partnerů. Proto by výběr dodavatele síťových řešení neměl záviset výhradně na ceně a technických parametrech.  Hledáte nejen dodavatele hardwaru, ale také partnera, který zajistí dlouhodobě spolehlivý provoz vaší síťové infrastruktury a rychle zareaguje, když se něco pokazí. 

Skutečný partner se neztratí hned po dodání a instalaci produktů. Jeho opravdová hodnota se projeví v okamžicích, kdy potřebujete rychlou podporu, odbornou radu nebo náhradní řešení. Kvalitní dodavatel také rozumí vašim potřebám a poskytuje komplexní služby pro bezproblémový provoz síťové infrastruktury, na které každý den závisí vaše podnikání.

Technické problémy přicházejí nečekaně, a proto by váš dodavatel měl provozovat centrum podpory v lokálním jazyce, kde se snadno spojíte s odborníky, kteří rozumí konkrétním produktům a zvládnou rychle pomoci vyřešit aktuální situaci. Právě zákazník, co není v partnerském programu má možnost jen tuto a telefonní kontakt mu není umožněn.

Na každém zařízení se může vyskytnout závada – ale každá hodina odstávky se počítá. Služba je nabízena jen dvěma nejvyšším stupňům partnerského programu.

Dříve než investujete do nové Wi-Fi infrastruktury, měli byste mít jistotu, že bude opravdu fungovat podle očekávání. Profesionální měření Wi-Fi pokrytí a off-line návrhy rozmístění přístupových bodů vám ušetří pozdější problémy s nerovnoměrným signálem nebo nedostatečnou kapacitou bezdrátové sítě. I takové služby by měly být v nabídce poskytovatele síťových řešení.

 

Pořízení nových síťových zařízení představuje značnou investici – už proto se vyplatí všechno si předem důkladně vyzkoušet. Má váš dodavatel zápůjční sklad, aby vám mohl dodat produkty k otestování ve vašem prostředí? Jedině tak si můžete ověřit kompatibilitu, výkon i spolehlivost dříve, než se rozhodnete pro nákup.

Technologie se rychle vyvíjejí a nové produkty přinášejí i nové možnosti – typicky v oblasti kybernetické bezpečnosti. Organizuje váš dodavatel pravidelná školení, aby vám pomohl využívat plný potenciál vašich řešení a držet krok s nejnovějšími trendy?

Pro důkladné otestování síťových řešení před jejich nasazením do produkčního prostředí přijde vhod přístup k testovacím verzím hardwaru i softwaru. Dodavatel by vám proto měl být schopen poskytnout NFR (Not For Resale) produkty pro laboratorní účely a pilotní projekty.

 

Uvedené služby by neměly být luxusem, ale základem profesionálního přístupu dodavatelů síťových řešení. Zeptejte se svého dodavatele, zda vám je poskytne a za jakých podmínek.

Společnost Zyxel poskytuje ke svým produktům nejen lokální podporu na telefonu, ale prostřednictvím sítě svých partnerů po celé republice zajišťuje také dodání náhradních produktů během následujícího pracovního dne, zápůjčky produktů i NFR zařízení a rovněž pravidelná školení. Samozřejmostí jsou rovněž off-line návrhy Wi-Fi pokrytí, protože nikdo přece nechce kupovat zajíce v pytli. Spojte se s námi, ať zjistíte, jak má podpora síťových řešení opravdu vypadat.