Hlavní strana -> Zprávy
AI a Business Intelligence, DMS/ECM - Správa dokumentů, Aktuality -> Analýzy - Včera

AI není jen chatbot: Tovek mění dokumenty na znalosti

-PR-

Umělá inteligence se stala součástí každodenní reality a většina firem dnes tvrdí, že ji nějakým způsobem využívá. Často ale jde jen o chatovací asistenty postavené na velkých jazykových modelech typu ChatGPT, Gemini, Copilot či LLaMA. Ty jsou trénovány především na otevřených datech z internetu. Tovek jde jinou cestou – zaměřuje se na to, jak AI pomůže firmám a institucím vytěžit maximum z jejich vlastních interních dat.


AI v prostředí Toveku: bezpečnost a modularita

V Toveku se soustředí na zpracování interních dat firem a organizací Právě tam se skrývají informace, které rozhodují o chodu firmy. Zároveň ale platí, že ne všechna data smí vidět každý. Tovek proto vyvíjí AI tak, aby dokázala respektovat přístupová práva uživatelů. Je rozdíl, zda s aplikací pracuje generální ředitel, nebo pracovník podatelny – a to je pro bezpečnost zásadní. Vysvětlit chatbotu, že musí rozlišovat, jestli s ním komunikuje generální ředitel nebo pracovník podatelny, může být poměrně obtížné.
A pokud zákazník vyžaduje řešení on-premise, protože nechce data někam předávat, je nutné vzít v úvahu, jaké počítače má k dispozici. To může být dost omezující, protože stávající AI modely rozhodně nelze označit za nenáročné na hardware.
Tovek proto koncipuje systém je jako modulární. Zákazník může sám rozhodnout, co bude zpracovávat on-premise, co pošle do cloudu a co případně omezí či vynechá.
 
Co dnes Tovek AI umí
AI v produktech nachází uplatnění všude tam, kde je třeba zpracovávat a chápat textová i vizuální data:
  • čte texty z dokumentů i obrázků, rozpozná podpisy, hlavičky nebo objekty na fotografiích,
  • dokáže vytěžit informace jako GPS souřadnice, data, čísla účtů, jména osob i firem, adresy či kontakty,
  • umožňuje fulltextové i sémantické vyhledávání, včetně kombinace obou přístupů,
  • automaticky třídí dokumenty podle obsahu, rozpoznává sentiment nebo směruje příchozí zprávy na správné oddělení.
  • můžete vyhledávat v kompletním obsahu a také hledat navazující informace v externích zdrojích. 
  • z hromady nesourodých dokumentů stává znalostní základna, ve které se dá rychle orientovat.
Kam směřuje další vývoj
Tovek aktuálně rozvíjí funkce, které uživatelům výrazně ušetří čas:
  • chytré třídění a seskupování nalezených dokumentů,
  • vyhledávání pouze relevantních pasáží z dlouhých textů,
  • generování stručných shrnutí s odkazy na původní zdroje.
Cílem je, aby uživatelé získali rychlý přehled, aniž by ztratili kontext.

Aktivní asistenti jako další krok

Vývoj AI je rychlý a obtížně predikovatelný. V Toveku ale počítají s tím, že budoucnost přinese celé sady aktivních asistentů, kteří budou shrnovat, analyzovat obsah, připravovat podklady pro rozhodování a vykonávat rutinní operace. Tyto asistenty bude možné propojit s existující infrastrukturou – relačními databázemi, fulltextem i datovými sklady.

AI, která je užitečná a bezpečná

Tovek se vymezuje proti „experimentální AI“. Jeho cílem není AI, která slouží jen jako nástroj ke generování dalších dat a textů. Musí být užitečná a bezpečná. Zákazníci očekávají nástroj, který obstojí i v prostředí, kde jde o citlivá data.
 
Jednoduše řečeno: Tovek přetváří hromady dokumentů na znalosti, které pomáhají řídit firmu – a dělá to bezpečně, prakticky a srozumitelně.