Většina těchto programů vznikala buď ještě v Diskovém operačním systému (DOS), který je z pohledu dnešní doby již zastaralý, nebo už lékaři nemají k dispozici vývojáře, který by připravil žádoucí aktualizace a upgrade systému tak, aby splňoval požadovanou legislativu nastupující e-doby.

Někteří lékaři dokonce přemýšlí, zda vůbec pokračovat ve své praxi a podřídit se elektronizaci zdravotnictví. Jiní si pokládají otázku za co vyměnit svůj program, aby mohli používat e-recept, nebo za co vyměnit svůj psací stroj, který jim doteď výborně sloužil a na který nedají dopustit. Stále se v praxi setkávám s lékaři, kteří na stroji pracují, a ordinace jim funguje velice dobře. Nám, pacientům, je přece lhostejné, na čem lékař pracuje, hlavně když se věnuje našemu zdraví. Tento cíl vidím i v našem programu. Snažíme se jít takovou cestou, aby se lékaři nemuseli zabývat administrativou, vyúčtováním, aktualizací softwaru nebo zálohováním dat, protože to jsme schopni udělat my díky našemu softwaru. Pak jsou role spravedlivě rozděleny. IT odborníci se snaží pomáhat lékařům, aby se nemuseli starat o IT nastavení, technologie, servery a další technické vymoženosti, a lékař tak má více času pomáhat pacientům.

Vhodné je položit si otázku funkčnosti softwaru a co vše je zahrnuto v základní ceně programu. Obsahuje hlídání frekvenčních výkonů, je software bez reklam, komunikuje snadno s pojišťovnou, jednoduše načítá laboratorní výsledky rovnou v dekurzu pacienta, přenáší obrazovou dokumentaci, automaticky ověřuje příslušnost pojišťovny (případně registrace) dle čísla pojištěnce, spolupracuje s externími programy podle mých požadavků, sleduje statistiky nákladů, registrací a výkonů. A využívat veškeré výdobytky e-doby (e-receptu, e-neschopenky, e-podpisu, e-žádanky) zdarma? Za náš program říkám všem vyjmenovaným bodům ano. Snažíme se nezpoplatňovat další moduly a chceme mít vše zahrnuto v základní ceně programu (zpoplatněné jsou pouze služby, které platíme i my, tedy služby třetích stran např. odesílání SMS přímo z programu). Ceny se snažíme mít naprosto transparentní a jednoznačné, proto uvedu modelový příklad. Představme si lékaře, který má dvě pracoviště. Na jednom pracuje pouze se sestrou a na druhém pracovišti se mu střídají dva lékaři a dvě sestry. Celkově bychom vytvářeli 6 uživatelských přístupů, ale zpoplatněny budou pouze 4 (pro ty, kteří pracují zároveň v jednom čase). Je možné vytvořit i 7 uživatelských přístupů, z čehož jeden může být pro účetní, která si z pohodlí domova stáhne faktury zaslané na pojišťovny. Platit však bude stále výpočet uvedený v tabulce.

Pro některá zařízení není cena až tak zásadní kritérium, ale věřím, že pro nově vznikající ambulanci nebo pro ambulanci, která musí opustit psací stroj a začít nakupovat technologie, je kritérium peněz zásadní. Nemluvíme pak totiž pouze o nákladech na software a internet, ale i o nákladech na hardware (počítač, monitor, tiskárna aj.).

Lékaři, kteří software již využívají, pro něj mají jednoznačně kladné hodnocení. Například MUDr. Petr Klézl, který má urologickou ambulanci, k němu uvádí: „Hlavním přínosem je vedení dokumentace v elektronické formě. Program považujeme se sestrou za velmi intuitivní. Nadefinované výkony nasmlouvané s pojišťovnou umožňují správné výkaznictví s prakticky nulovou chybovostí. Ideální je online ověřování platného zdravotního pojištění přes B2B. Zároveň posílání dávek je velmi jednoduché a zabere minimum času. V souhrnu vyjmenovaných výhod programu FONS Galen pak zbývá více času na pacienty. Největším přínosem je jednoduchá komunikace s pojišťovnami, elektronická dokumentace a kvalitní podpora tvůrců programu.“

MUDr. Martin Vašák a MUDr. Božena Vašáková z oční ordinace a ORL ordinace zase uvádí: „Program disponuje multifunkční možností přístupu z různých PC, čímž je zajištěn bezproblémový přístup ze všech pracovišť, kde naši doktoři pracují. FONS Galen jsem si vybral díky možnosti pracovat s cloudovým úložištěm, což se mi jevilo jako bezpečná a moderní možnost, která má budoucnost. Díky tomuto řešení nemám strach o data v případě poruch či zničení koncových stupňů.“

Ing. Hana Moulisová Autorka článku je obchodní manažerkou programu FONS Galen ve společnosti STAPRO s.r.o.