Hlavní strana -> Zprávy
ERP systémy, Logistika, řízení skladů, WMS, E-commerce B2B/B2C, Aktuality -> Analýzy - Dnes

SMERO díky systému QI dosáhlo milionových úspor

-PR-

Milion korun ročně ušetřený ve skladu, až 700 tisíc díky omezení reklamací a o třetinu více vyřízených objednávek se stejným počtem pracovníků. Takové výsledky zaznamenal velkoobchod s kancelářskými potřebami SMERO po zavedení firemního informačního systému QI (ERP). Dokládá je případová studie vyhodnocující přínosy implementace dokončené v roce 2016. Firma díky QI získala přesnější přehled o zásobách, zrychlila expedici a zjednodušila administrativu.


Růst firmy bez navyšování počtu zaměstnanců

SMERO působí na trhu od roku 1998. S rozšiřováním obchodních aktivit však začaly přibývat problémy, které původní software nedokázal efektivně řešit. Zaměstnanci ve skladu se spoléhali na vlastní zkušenosti a ručně vedené záznamy o umístění zboží. Přenosy dat mezi jednotlivými programy navíc zdržovaly práci.
Firma proto hledala způsob, jak zjednodušit provoz, odstranit zbytečnou administrativu a vytvořit prostor pro další růst. Řešením se stal firemní informační systém QI, který propojuje skladové hospodářství, obchod i ekonomiku.

Přesnější evidence a milionová úspora ve skladu

Jednou z nejvýznamnějších změn bylo zavedení online evidence skladových pozic a mobilních čteček. Díky řízení skladů v QI mají pracovníci aktuální přehled o umístění zboží i jeho pohybu od příjmu až po expedici.
Odstranění zdlouhavých přenosů dat mezi původními programy ušetřilo podle případové studie přibližně 16 pracovních hodin denně. V tehdejších mzdových nákladech to představovalo milion korun ročně.
SMERO zároveň zavedlo pravidelné kontroly vychystaného zboží, které pomohly výrazně snížit chybovost. Počet skladových reklamací klesl přibližně na polovinu. Úspory spojené s jejich vyřizováním dosáhly podle tehdejšího vyhodnocení až 700 tisíc korun ročně.

Více objednávek se stejným počtem pracovníků

Výrazné změny přineslo QI také v oblasti obchodu a zákaznického servisu. Automatické propojení s e-shopem odstranilo ruční doplňování údajů a omezilo chyby při zpracování objednávek.
Podíl internetových objednávek vzrostl z 33 % v roce 2015 na 52 % v době zpracování studie. Centralizace call centra navíc umožnila efektivnější využití zaměstnanců. Zatímco dříve 12 pracovnic zpracovalo 250 objednávek denně, po změnách jich při stejném personálním obsazení zvládaly 350.
Zlepšila se také organizace dopravy. Systém umožnil expedovat zboží ze skladu nejbližšího místu doručení, a tím snižovat přepravní náklady.
 

Lepší přehled pro vedení firmy

Přínosy se projevily i v ekonomice. Díky aktuálním informacím o financích získalo vedení přesnější podklady pro vyhodnocování hospodaření, kontrolu nákladů a plánování dalších období. Zefektivnění účetních procesů navíc umožnilo zvládat rostoucí agendu s menším počtem pracovníků.
„S původním systémem jsme obrazně řečeno pádlovali, díky přechodu na QI a technologii SQL jsme ale získali motor. Naše práce je efektivnější, firma roste, ale počet obchodních zástupců zůstává stejný,“ uvedl Richard Mazal, jednatel a spolumajitel společnosti SMERO.
Zkušenost velkoobchodu SMERO ukazuje, jak může propojení skladových, obchodních a ekonomických procesů v jednom ERP podpořit růst firmy a současně snížit provozní náklady. Největší přínosy se projevily tam, kde zaměstnance dříve zdržovala ruční evidence, opakované zadávání dat nebo dohledávání chyb.
 
Podrobnosti o zavedení QI a dosažených výsledcích najdete v případové studii SMERO.