Společnost smart-TEC, která patří mezi přední dodavatele RFID tagů a souvisejících technologií, vybaví balíkové schránky DHL integrovanou technologií smart-KEY pro bezkontaktní odemykání schránek pomocí přívěsků ke klíčům. Do nové balíkové schránky se budou v nepřítomnosti příjemce ukládat, nebo naopak přebírat balíky tak, aby proces doručování zboží z e-shopů byl efektivnější a flexibilnější s vyšším komfortem pro zákazníky.

V době prudkého nárůstu objemu nákupů prováděných online se neustále zvyšuje počet balíků zasílaných z e-shopů, což klade velmi vysoké požadavky na logistiku. V balíkových stanicích si své zásilky vyzvedává jen málo objednatelů, protože je to většinou komplikované. Zákazníci přitom očekávají, že zboží objednané kliknutím myši bude doručeno co nejdříve, což neustále zvyšuje tlak na kurýrní, expresní a balíkové služby. DHL nabízí pro řešení požadavků na rychlé a komfortní doručení svůj systém chytrých balíkových schránek.

Balíkové schránky umožňují nejen časově neomezené dodávání balíků, ale i možnost pohodlnější a efektivnější správy vratek, protože i ty lze realizovat stejným způsobem.

Technologicky bylo v systému balíkových schránek výzvou především zajištění přístupových práv pro balíkové schránky. Nakonec se tento problém podařilo úspěšně vyřešit pomocí RFID technologie. Každá domácnost tak dostane jeden klíč RFID pro zamykací systém své osobní balíkové schránky, který je personalizován a dodává se při objednávce schránky. Pomocí speciálního, naprosto jedinečného kódování je zajištěno, že koncový zákazník dostává přístupová práva pouze ke své balíkové schránce. Na klíčích s RFID je praktické i bezdotykové otevírání schránky. Přístup ke schránkám získá samozřejmě také doručovatel, rovněž v podobě klíče RFID, ale ten je omezen na určitou doručovací oblast, kterou daný operátor spravuje.

Christian Klaus Meyer, Business Development Manager společnosti smart-TEC, který je za projekt odpovědný, dodává: „Při návrhu smart-KEY jsme kladli důraz především na maximální robustnost a současně na vysoké nároky na design. Individuálně upravená technologie zajišťuje optimální vzdálenost čtení.“

Různé pilotní projekty proběhly z hlediska procesů i zákazníků tak úspěšně, že balíkové schránky DHL přešly do sériové výroby a od května 2014 je možné si je u DHL objednávat online. Snahou do budoucna je plošné pokrytí venkovských regionů a rozšíření spektra produktů (balíkových schránek), aby se na trhu více prosadily.


Nová balíková schránka DHL může způsobit revoluci v doručování balíků do domácností i vracení zboží.