Efektivní řízení, plánování a provádění údržby ve výrobním podniku je křižovatkou zájmů, která dělá vrásky nejednomu řídicímu pracovníku. Z výroby přichází požadavky na zajištění „bezporuchového" chodu výroby, doplněné současně požadavkem na minimální přerušování jejího bezproblémového chodu.

Vedení podniků přijíždí v automobilu s nápisem „minimalizace nákladů na údržbu". Vedoucí údržby musí neustále zvyšovat kvalifikaci svých pracovníků, protože stroje a zařízení jsou čím dál sofistikovanější - kvalitní pracovníky do údržby však není snadné získat. Součet požadavků znamená využívat preventivních činností v údržbě i efektivní odstraňování poruch v co nejkratším čase a s co nejmenšími náklady.

Často proto vedoucí pracovník údržby pátrá po vhodném softwarovém produktu (EAM či CMMS), který by jeho práci usnadnil, optimalizoval procesy údržby a podporoval rutinní činnosti např. plánoval a pořizoval příslušné záznamy. Aby aplikace CMMS jak vedoucímu údržby, tak údržbářům a servisním technikům, pomáhala při údržbě jednoduchým využitím, přímo v místě údržby a aby CMMS v co největší míře ulehčil vedení často nenáviděného, zatěžujícího, ale přesto v nezbytné míře potřebného „papírování a výkaznictví".

Společnost Compas automatizace již řadu let dodává produkt COMES, který je určený pro MES úroveň řízení a sledování výroby. V posledních letech si řada podniků pořídila jeden nebo více modulů COMES, např. oblíbený modul COMES OEE pro monitoring výroby, analýzu výkonu linek a zařízení, prostojů DTM, jakosti - neshod aj. COMES Historian slouží pro sběr, archivaci a analýzu technologických dat pro optimalizaci výrobních procesů. O takto získaná, a v závodě pak všeobecně dostupná, historická výrobní data se stále častěji zajímají i útvary údržby a používají je pro periodicko-preventivní činnosti.

U našich stávajících zákazníků jsme tak často setkávali s vedoucími pracovníky z útvarů údržby, kteří se právem dotazovali, zda systém COMES neobsahuje i modul CMMS právě na podporu jejich práce. Na základě požadavků uživatelů COMPAS vyvinul nový, štíhlý a nadčasový modul COMES Maintenance, který mohou nasadit jak stávající zákazníci COMES, tak i zákazníci noví, kteří moderní aplikaci pro řízení údržby hledají.

CMMS modul COMES Maintenance nabízí uživatelům efektivní a uživatelsky přátelské řešení řízení údržby. Je vyvinut na moderní IT technologii Microsoft, uživatelským klientem je webový prohlížeč a díky responsivnímu designu umožňuje aplikace uživatelům transparentní přístup k informacím jak z PC kanceláře, tak z mobilních přístrojů.

Moderní design CMMS

Vývojáři COMES Maintenance se zaměřili na snadné ovládání a mobilního klienta údržby. Na funkcích a jejich podobě spolupracují s vybranými výrobními podniky, které projevily zájem o řízení údržby v COMES a předávají cenné připomínky a praktické informace o procesech údržby.

Výsledkem je CMMS aplikace COMES Maintenance, který představuje nové inovativní řešení řízení údržby, s rysy:

• Kompletní webová funkčnost bez nutnosti instalace SW na prostředcích uživatelů, přístupná odkudkoliv přes webové rozhraní
• Orientace na mobilní prostředky údržbáře (tablety, smartphone, NTB), ale i stacionární PC
• Snadné a intuitivní ovládání, uživatelská přívětivost
• Základní jednoduchá evidence požadavků na údržbu a jejich zpracování
• Minimalizace činnosti pracovníků v kancelářích, zpřístupnění potřebných informací (instrukce, pracovní postupy a jiné dokumenty k zařízením) v terénu s využitím informačních terminálů ve výrobě i mobilních přístrojů
• Vysoká míra automatizace vykazování úkonů údržbáře, a to již během jeho vlastní práce, odbourání či minimalizace následné činnosti u PC za účelem zpětného pořizování dat a jiného „výkaznictví"
• Umožnit jednoduché zákaznické úpravy konfiguračním způsobem bez spolupráce dodavatele CMMS (např. volitelné přidávání položek do karty zařízení).
• Sklad náhradních dílů (s možností dodání i jako samostatné aplikace)
• "Štíhlost" a jednoduchost celé aplikace, zejména základních funkcí CMMS

Součástí konceptu je i minimalizace finančních a ekonomických agend, které mají být řešeny v ERP podniku. Tedy poskytovat pro ERP veškerá potřebná data, jako jsou (odpracovaná doba na úkolech údržbáře, náklady externích služeb, spotřebované díly apod.).

Obr. 1: Workflow požadavku na údržbu

Přehled procesů řízení údržby

• Zpracování (Workflow) požadavků na provedení operativní údržby na obr. 1
• Zpracování požadavků preventivní údržby, rozvrh údržby:
• Požadavky na specifikaci zařízení a osob/organizací (flexibilní konfigurace zařízení údržby, činností aj.)
• Evidence údržbových prací (kromě záznamů lze přikládat dokumenty, fotky, zvukové záznamy a klipy)
• Automatické informování údržby s upozorněním (SMS, e-mail, zvukové) s možností eskalace na vedoucí
• Vykazování údržby, výstupy a statistiky (konfigurovatelné formuláře)

Mobilní charakter CMMS

COMES Maintenance podporuje orientaci údržbáře na plnění denních úkolů v terénu a minimalizuje čas strávený u PC v kanceláři různým výkaznictvím. K tomu slouží orientace na využívání tabletů, případně chytrých telefonů a budoucích mobilních prostředků.

Užitečné funkce pro údržbáře při práci v provozu:

• Seznam úseků s jimi uvedenými požadavky na činnosti v těchto výrobních provozech
• Zásobník úkolů s termíny a prioritami provedení
• Detailní informace o každém servisním úkolu
• Přístup k dokumentům všeho druhu (návody, postupy, apod.)
• Automatické vykazování času stráveného při zpracování každého úkolu
• Načítání potřebných informací pomocí integrované kamery (BC, QR kódy, ...)
• Pořizování fotek nebo obrazových záznamů (klipy), které můžeme připojit k objektům údržby
• Ruční odečty různých veličin a jejich přenos do centrální DB COMES Maintenance

Implementace COMES Maintenance

COMES maintenance obsahuje základní „PC či server" a „Mobilní" části.

"Základní" část aplikace

"PC" část je určena pro základní konfiguraci aplikace, administraci aplikace, pořízení prvotních dat a především pro analytické a protokolovací služby. Základem PC části aplikace je konfigurace struktury zařízení v závodě, organizační struktury osob provádějících údržbu (včetně externích pracovníků a dodavatelů), směnových vzorů, struktury dokumentů apod. Uživatel může zadávání dat efektivně kopírovat prvky, přiřazovat více prvkům stejné vlastnosti, které lze stanovit pro podřízené prvky jako děditelné a zadávat je tak pouze jednou a na jednom místě. Má-li určitá skupina prvků struktury např. stejnou periodu preventivní údržby, může tohoto efektivního způsobu zadávání s výhodou využít. Efektivně lze používat i různé předdefinované funkční ikony v záhlaví formulářů.Ve formulářích (statistikách, protokolech či vytváření reportů) lze používat různé filtrovací prvky ve shodě se zavedenými standardy, např. s MS Excel.

"Mobilní" část aplikace

Mobilní část je optimalizována pro tablety s hlavními přínosy údržbáři:

• Seznam činností na jednotlivých lokalitách závodu
• Rozlišení těchto činností podle jednotlivých stadií zpracování
• Jednoduché a intuitivní zadávání nového požadavku na údržbu
• Vhodnou dokumentaci, kterou lze na tabletu smysluplně používat

Obr. 2. a 3.: Příklady mobilního ovládání: aktuální činnost údržbáře a seznam nových úkolů

Souhrnně o COMES Maintenance

S COMES Maintenance dostává vedoucí údržby i jeho tým jednoduchý i mocný nástroj na podporu své každodenní činnosti. Díky použití mobilních platforem získává údržbář příjemného pomocníka pro práci v provozech, při odbourání dosud běžného papírování a výkaznictví, takže mu zbude více času na údržbu svěřených zařízení. COMES Maintenance podporuje nákladově „štíhlou" údržbu a poskytuje:

• Jednoduchou konfiguraci zdrojů a předmětu údržby s možností hierarchického členění
• Vizuální plánování údržby v různých režimech
• Evidenci provedených úkonů
• Vytváření báze znalostí o provedených údržbách a opravách, její následné využívání.
• Možnost sofistikované preventivní údržby
• Vedení skladu náhradních dílů
• Komunikaci s externími systémy, jak řídicími systémy technologií, tak i s podnikovým IT systémem (ERP)
• Přehledy, statistiky a protokoly

Spojení s dalšími moduly systému COMES, např. COMES Historian a COMES OEE přinese podniku automaticky řadu bonusů, např.:

• Automatický zápis moto-hodin či výrobních cyklů do karty zařízení a využití těchto hodnot při plánování preventivní údržby
• Nahrazení rutinní činnosti „Odečet hodnot"
• Možnost automatického generování požadavků na údržbu a jejich eskalaci na základě dosažení limitních hodnot vybraných veličin
• Možnost automatického generování požadavků na údržbu a jejich eskalaci na základě příslušných typů prostojů klasifikovaných v aplikaci COMES OEE.
• Vyhodnocování efektivity práce údržby porovnáním délky prostoje zařízení s reakční dobou údržby

Aplikace COMES Maintenance má minimálními náklady na IT administraci, aplikace běží na serveru podniku a díky webové architektuře není nutné ji spravovat u uživatelů. Případná IT podpora může být prováděna vzdáleným přístupem vlastními pracovníky podniku nebo výrobce COMPAS. Velkou předností je možnost provázání na technologii výrobního informačního systému COMES s jeho komplexními MES funkčnostmi (např. sběr výrobních dat a moto-hodin strojů, prostojů zařízení, poruch evidovaných v řídicích systémech technologií) a rovněž na související aplikace např. docházku, sklady či ERP.

Stávající uživatelé COMES získávají s CMMS aplikací COMES Maintenance moderně orientovaný nástroj, který představuje ve výrobním procesu přínos pro vyšší efektivitu, úspory, informovanost a prosperitu provozů.
Systém COMES ve svém konceptu podporuje filosofii nového průmyslového standardu Industry 4.0, spolupráci s inteligentními zařízeními a řídicími systémy strojů průmyslového podniku a bude s dalších rozvojem standardu Industry 4.0 dále vyvíjen.