Hlavní strana -> Zprávy
ERP systémy, Aktuality -> Analýzy - Dnes

ERP jako strategický nástroj růstu,

ne jen nutné zlo

-PR-

Zavedení nového ERP systému je pro mnoho firem nutnost, kterou odkládají, jak jen to jde. Obava z komplikací, vysokých nákladů a narušení běžného provozu je pochopitelná. Co když vám ale řekneme, že ERP nemusí být jen „nutné zlo", ale může se stát motorem vašeho růstu?


Během posledních 20 let jsme v InfoConsulting Czech spolupracovali na více než 350 implementacích ERP systémů. Za tu dobu jsme vypozorovali zásadní rozdíl: firmy, které vnímají ERP jako inovační a strategický projekt, se potýkají s mnohem méně problémy než ty, které berou nový informační systém jako nepříjemnou povinnost.

Jaké jsou vaše důvody k implementaci nového ERP?

Proč potřebujete nové ERP je základní otázkou, kterou byste si měli položit ještě před tím, než oslovíte jakéhokoli dodavatele. Odpověď má velký vliv na tom, jestli bude vaše implementace úspěšná, nebo skončí mezi těmi 75 % projektů, které podle analytiků Gartner nesplní své cíle.
 
Setkáváme se s firmami, které po novém ERP sahají proto, že jejich stávající systém je zaostalý – neudržovaná platforma, nevyhovující zákaznická podpora, bezpečnostní problémy, obtížné aktualizace na nové verze… To jsou bezesporu relevantní důvody k výměně. Ne vždy jsou ale správné.
Hrozí totiž, že se vymění technologie, ale činnosti se budou vykonávat stejně jako dřív – procesy nebudou v souladu se standardem trhu, lidé budou stále řešit něco mimo systém apod. Celkový přínos pro firmu tak bude menší, než kdyby kromě technikálií přemýšlela také o tom, kam ji nové ERP může posunout ve smyslu růstu a zvyšování tržeb.
Přemýšlejte o tom, kam vás nové ERP může posunout ve smyslu růstu a zvyšování tržeb. Technické důvody pro výměnu ERP samy o sobě nestačí.

Co odlišuje úspěšné implementace od těch neúspěšných

Naše praxe potvrzuje, že týmy, které vezmou projekt zavedení nového ERP za svůj a vidí v něm potenciál pro růst, narážejí při implementaci na mnohem méně překážek. Nový informační systém pro ně není jen technický nástroj, ale součást dlouhodobé strategie. 
Implementace ERP je totiž záležitostí celé firmy – časově i finančně náročnou akcí, která ovlivní každé oddělení. Proto je od začátku důležité správně stanovit, co vám má nový software přinést a k čemu vám má pomoci.

Důvody pro implementaci ERP

Strategické důvody:
  • Vstup na nové trhy
  • Růst firmy a plány na expanzi
  • Zavedení nových produktů nebo obchodních modelů
  • Digitální transformace pro získání konkurenční výhody
  • Zvýšení kapacity a efektivity pro zvládnutí většího objemu zakázek
Technické důvody:
  • Zastaralý, nepodporovaný systém
  • Bezpečnostní rizika starého řešení
  • Problémy s aktualizacemi
Technické důvody pro výměnu ERP jsou legitimní, ale samy o sobě nestačí. Pokud k nim přidáte strategický záměr, využijete potenciál nového informačního systému mnohem víc.
Informační systém by neměl být jen technickým nástrojem, ale součástí dlouhodobé strategie.

Dvě klíčové otázky před implementací ERP

Než se začnete rozhlížet po novém informačním systému, položte si dvě základní otázky, které zásadně ovlivňují úspěch implementace.

1. Proč chceme implementovat ERP?

Pokud je vaší odpovědí inovace, růst, expanze, digitální transformace nebo větší konkurenceschopnost, máte první předpoklad pro úspěch. To jsou strategické cíle, které dávají smysl celému projektu a motivují tým i během náročných fází implementace.

2. Jaké procesy chceme digitalizovat a jak budeme měřit přínos?

Podnikový informační systém má podpořit vaše procesy, případně některé z nich zjednodušit a posunout. Už jen popsání a sjednocení procesů pomůže zvýšit vaši efektivitu. Že nevíte jak na to? To je v pořádku. Zkušený implementační partner vám s touto částí pomůže. 

Při špatně stanovených cílech může projekt pohořet

Při výběru dodavatele ERP se firmy často soustředí na obecné přínosy, jakými jsou například zrychlení výroby nebo větší efektivita práce. Jiní vypracují seznam procesů, které má systém podporovat, případně specifikují funkční a nefunkční požadavky na informační systém. 
To nejsou špatné informace a tyto definice pomáhají při stanovení rozsahu a ceny projektu, pro dodavatele ERP je však důležité znát primární cíl, který má ERP splnit, a kontext – tedy proč jsou pro vás dané věci důležité, jaké problémy řeší a jakých cílů se jejich vyřešením snažíte dosáhnout.
 
Pojďme si to ukázat na příkladu požadavku zrychlit výrobu.
Při schůzkách s klienty vždy chceme, aby nám popsali, co je trápí a proč. U výroby se tak budeme například ptát: 
  • Proč je výroba pomalá? Je to plánem, nedostatkem zdrojů, nebo výpadky zásob?
  • Zvládne rychlejší takt výroby sklad surovin i hotových výrobků?
Podobné otázky nám umožňují lépe pochopit, jak vám nové ERP dokáže pomoci a nezdřídka narazíme na situace, kdy se mění procesy napříč celou firmou.
Pro úspěch ERP projektu je důležité znát nejen cíle, které má nové ERP splnit, ale také jejich kontext.

ERP není jen o dodavateli

Nezapomínejte také na to, že nové ERP není o tom, že někdo externí přijde, zavede vám novou technologii a odejde. Je to váš interní tým, který má obrovský podíl na tom, jestli implementace dopadne dobře. Z praxe víme, že v interním implementačním týmu potřebujeme minimálně projektového manažera a klíčové uživatele. U větších projektů ale dává smysl také business architect a nezapomínejte ani na řízení změn. 
Když interní tým a posléze všichni ve firmě uvidí nové ERP jako nástroj, který jim dá nové možnosti a zjednoduší práci, budou se s ním chtít naučit pracovat. Výsledkem bude ERP systém, který není jen další software, ale skutečný nástroj pro váš růst.

Co dál?

Pokud berete ERP jako strategickým nástroj růstu, jste na dobré cestě. Před oslovením dodavatelů vás ale čeká ještě několik „domácích úkolů“. Jak se na celou implementaci i výběrové řízení připravit, jsme sepsali do e-booku Implementace ERP bez slepých uliček. Najdete zde vše, co potřebujete vědět – od přípravy přes výběr partnera až po go-live.
 
 

E-book: Implementace ERP bez slepých uliček

Stáhněte si tento e-book zdarma zde: 
 
InfoConsulting se věnuje specializovanému ERP systému IFS pro výrobní firmy již více než 25 let. A to od implementace ERP, přes jeho špičkovou podporu, až po kontinuální rozvoj dle vývoje podniku, trhu, ale i dle technologických inovací.