Plné znění vybraných článků je k dispozici s časovým odstupem několika týdnů od tištěného vydání.

Budování strategie produktů a strategie komunikačních kanálů - IV. díl	...08
Integrace v bankovnictví	...14
Datawarehousing v bankovnictví	...16
Hodnota zákazníka a její řízení ve finančnictví	...20
Systém přímého bankovnictví GE Capital Bank	...23
Internetový distribuční kanál ING ČR	...24
Platforma komunikace a týmové práce v Ĺudové bance	...26
Informační systém pro obchodní zástupce pojišťovny Allianz	...27
Změny ve světě financí Finanční služby on-line jsou životně závislé na důvěře zákazníků	...28
Bankovní podpisové vzory České spořitelny	...32
TOC - průtokové účetnictví - IV. díl	...36
AMI - informační systém pro podporu facility managementu Informační podpora pro facility manažery a správce budov	...40
Outsourcing IS/IT? ANO! Ale… Řízení vztahu věnovat stejnou péči jako vzniku vztahu	...42
Nové cesty k informacím	...50
Zákaznické centrum podporuje expanzi společnosti CCS a přináší nové možnosti	...52