Plné znění vybraných článků je k dispozici s časovým odstupem několika týdnů od tištěného vydání.

Příprava společnosti na zavádění a inovace IS III. díl - Výběr dodavatele, řízení lidského faktoru při inovaci	...08
Modelování a optimalizace podnikových procesů I.	...12
Outsourcing kontaktních center	...20
Zákaznické služby nové dimenze Virtuální kontaktní centrum v Českém Telecomu	...22
Podmínky úspěchu projektu Knowledge managementu (KM) Část III - Potřeba systémového přístupu k projektům KMS	...24
Reorganizace informačního systému v České spořitelně Česká spořitelna nasazuje systém SAP	...28
Papír sem, papír tam	...30
Jakost software	...32
Centrální informační systém obchodní sítě Budování IS maloobchodu v síti ELEKTRO PROTON	...32
Mobilní přístup k informacím I. díl Dva modely použití informačního systému ESO 9 PDA	...34
Základní kritérium: vysoká dostupnost	...40
Terabytový datový sklad na platformě Microsoft SQL Server 2000	...41
Páskové knihovny a ochrana investic	...54
Buďte mobilní! V. díl - notebooky, PDA a příslušenství	...58
Pocket PC v akci Sběr a zpracování informací ve společnosti IVAX-ČR	...60