Plné znění vybraných článků je k dispozici s časovým odstupem několika týdnů od tištěného vydání.
IT System 3/2002
 

Obsah IT System 3/2002

Strategie zákazníků - první krok tvorby strategie CRM - II. díl ...14
Inovace projektového managementu využitím metody Critical Chain ...20
TOC ve výrobě - Drum-Buffer-Rope - II. díl ...24
CRM: Od šanonu, pastelek a diáře k sofistikovanému e-systému ...28
Řízení výkonnosti obchodních procesů ...34
Nové trendy v B2B ...40
Český obchod: boj o zákazníka se stupňuje ...44
Intranet v Pojišťovně České spořitelny ...46
Groupware ...48
IT styl ...52
 

Vyprodáno