HLEDEJ
 V SEKCI
 

13. srpna 2003

| registrace ZDARMA | starší čísla | odhlášení | ceník inzerce

Objednejte si včas srpnové vydání

Obsah System NEWS

Podnikové aplikace
LCS Helios IQ úspěšný v Japonsku
Symmetrix DMX firmy EMC

Analýza
Společnost Business Objects převezme Crystal Decisions

Konference, semináře
EASTLOG - pracovní setkání odborníků z logistiky a dopravy
BASISPOINT pořádají další ze seminářů vzdělávacího programu Česká finanční akademie
AEC roadshow 2003 - počítačová bezpečnost ZDARMA
IAS & Business Intelligence
Společné fórum Canon a Komix
Controllingové analýzy s využitím OLAP

Finanční monitor IT firem
Symantec oznamuje finanční výsledky za první kvartál
Tržby APC meziročně vzrostly o osm procent
Citrix oznamuje hospodářské výsledky za druhý kvartál

Informační společnost
Firma Job Shop se specialistou na farmacii
Zástupci JCI se setkali s Kofi Annanem
ÚHOS povoluje akvizici Eurotelu
Help Desk Award pro CompetenceCenter společnosti TREND MICRO
Urbana Technologies bude na Českém trhu zastupovat společnost KXEN
 

V Edici IT Business vychází

Právě vyšlo:
IT System 6/2003

Hlavní témata
· IT řešení pro telekomunikační společnosti
· IT řešení pro energetické, plynárenské, vodárenské...
· Business Intelligence (MIS, EIS, DSS)
· Podrobný tabulkový přehled ERP systémů
· Informační bezpečnost
Připravujeme:
IT System 7-8/2003

Hlavní témata
· VÝROBNÍ PODNIKY (Strojírenský průmysl)
· IS pro plánování a řízení výroby
· Počítačová podpora řízení jakosti
· HRM - řízení lidských zdrojů
· Business Intelligence


Objednejte si dvě aktuální čísla ZDARMA na ukázku - objednávkový formulář ZDE!


strategicky it management


Podnikové aplikace

LCS Helios IQ úspěšný v Japonsku
Společnost TRIS, která je tuzemskou pobočkou japonského výrobce komponentů pro elektromotory, si jako základ nového podnikového informačního systému vybrala produkt LCS Helios IQ. Tento systém je mezi zastoupeními zahraničních firem pro svoji flexibilitu, konfigurovatelnost, analytický rozsah srovnatelný s robustnějšími informačními systémy, přítomnost anglické verze a integraci mezinárodních standardů včetně IAS. Společnost TRIS je již šestou firmou z Japonska, která si pro podnikání u nás a na Slovensku vybrala tento systém.
"Uživatelé našich informačních systémů, kteří jsou řízeni ze zahraničí a kteří jsou nuceni průběžně komunikovat se svými mateřskými firmami, způsob, jak se naše produkty dokáží přizpůsobit jejich konkrétním požadavkům," říká Jiří Hub, finanční a marketingový ředitel společnosti LCS International. "Celý koncept informačního systému přitom nadále zůstává otevřený a schopný snadno integrovat další speciální moduly - ať už z oblasti výroby, obchodu, či třeba logistiky."
Nový informační systém byl po měsíci práce implementován v novém závodě společnosti TRIS v Lovosicích a od počátku května je v ostrém provozu. Vedle Jádra systému jej tvoří moduly Ekonomika, Obchod, Styk se zákazníky, Lidské zdroje, Manažerské vyhodnocování včetně Mezinárodních účetních standardů a Výroba.
Informační systém LCS Helios IQ využívají v současné době následující pobočky japonských firem: Furukawa Electric Autoparts Central Europe, LIPLASTEC, Matsushita Audio Video Slovakia, Mitsubishi Electric Automotive Czech a Toyota Tsusho Europe.

Nahoru

 

Symmetrix DMX firmy EMC
Firma představuje nové systémy Symmetrix DMX, významný nový software a pokroky v oblasti připojitelnosti, aby zákazníci získali co nejvíce z jejich informačních prostředků.
Méně než šest měsíců po uvedení nových řešení pro ukládání dat, která znamenala největší pokrok v celém desetiletí - jde o řadu systémů Symmetrix - přichází společnost EMC s novou velkou vlnou systémů Symmetrix DMX s příslušným softwarem a technologiemi. Symmetrix DMX umožňuje zákazníkům nadále zvládat rostoucí složitost a náročnost činností, které tyto systémy zajišťují a dává jim nové možnosti ke snižování provozních nákladů i nákladů na zajištění kapacity pro ukládání dat.
Téměř všechny firmy mají určitý kritický soubor informací, který vyžaduje nejvyšší úroveň servisu a údržby. A hodnota, kterou tyto informace mohou dané firmě přinést, je jen tak dobrá, jak dobré je prostředí pro zálohování a ukládání dat, ve kterém se tyto informace nacházejí.
Firma dnes představuje tyto produkty Symmetrix DMX:
Symmetrix DMX3000 - nový špičkový systém Symmetrix DMX, který plní nejvyšší nároky na konsolidaci z hlediska vysoké výkonnosti, funkčnosti a kapacity - zajišťuje předvídatelnou vysokou výkonnost pro rozsáhlé a dynamické pracovní zatížení. Kapacitu tohoto produktu zajišťuje až 576 mechanik (drives), přičemž maximální hrubá kapacita přesahuje 84TB a využitelná kapacita dosahuje až 73.5TB. Znamená to, že Symmetrix DMX skýtá dvojnásobek kapacity a dvakrát tolik silnější výkon pro některé aplikace ve srovnání s předchozím řešením Symmetrix DMX2000. Nový systém Symmetrix DMX3000 v maximální míře využívá funkčnosti Symmetrix DMX a dává zákazníkům možnost lineárního stupňování výkonu prostřednictvím Symmetrix Direct Matrix architektury.
Konfigurace vstupní úrovně Symmetrix DMX800 - Nová konfigurace vstupní úrovně pro modulární skříňový systém Symmetrix DMX800 nese veškeré znaky kompletního systému Symmetrix DMX: tato cena je o 30 % nižší než u předchozího vstupní úrovně Symmetrix DMX800. Systém Symmetrix DMX800 mění tradiční pojetí koupě, instalace a spouštění špičkových paměťových systémů. Hrubá kapacita této nové konfigurace se pohybuje od 580 GB do více než 17 TB.
Provoz bez přerušení - Symmetrix DMX a operační zařízení Enginuity nabízí zákazníkům možnosti upgradu, rekonfigurace a provádění servisu bez jakéhokoliv přerušení provozu host applications. Nejnovější verze Symmetrix DMX se nyní stává jediným špičkovým paměťovým systémem, který umožňuje pořizovat on-line schopnosti bez přerušení provozu, aniž by k tomu u hostitele bylo zapotřebí dalších hardwarových zařízení nebo softwaru.
Řada Symmetrix DMX vychází z revoluční architektury Direct Matrix Architecture™ , která přinesla zcela novou úroveň možností rozšiřování, výkonnosti, funkčnosti, přístupnosti a cenové dostupnosti. Společně se sílou nabídky softwarových řešení společnosti EMC, nové systémy Symmetrix DMX a související software dále posilují náskok společnosti EMC z hlediska schopnosti dopomáhat zákazníkům k maximálnímu využití hodnoty automatizovaných síťových pamětí.
Veškeré produkty, které zde dnes byly představeny, budou k dispozici od září 2003. Ceník Symmetrixu DMX pro Spojené státy začíná na ceně 284.000 USD; pro Symmetrix DMX3000 byla základní cena stanovena na 1,7 milionů USD. Ceny softwaru se liší podle požadované kapacity. Cena SRDF/A začíná na 20.000 USD. Ceny EMC Snap začínají na 33.000 USD.

Nahoru


SCM seminář


Analýza

Společnost Business Objects převezme Crystal Decisions
Oblast podnikového Business Intelligence řešení bude mít silného vůdce Business Objects a Crystal Decisions oznámili 18.6. dohodu, podle které Business Objects převezmou do konce roku společnost Crystal Decisions, nejrychleji rostoucího dodavatele Business Intelligence (BI) řešení a předního dodavatele softwaru pro podnikový reporting.
Společnosti chtějí těžit z rostoucích příležitostí z komplementárních produktů, distributorských řetězců a geografické působnosti. "Tímto převzetím se chopíme příležitosti stát se leaderem trhu s BI a dohromady nabídneme řešení pro organizace, které chtějí standardizovat BI od jediného dodavatele" říká Bernard Liautaud, zakladatel a CEO společnosti Business Objects.
Společnost Crystal Decisions vede v segmentu BI trhu pro podnikový reporting a dosáhla 30% nárůstu oproti roku 2002. Stěžejní produkt, Crystal Reports má více než 14 millonů uživatelů a je nejpoužívanějším nástrojem pro reporting na trhu. Crystal Decision má také přes 350 OEM partnerů včetně společností jako je Hyperion, Microsoft, Peoplesoft a SAP.
Sloučení společností přinese Business Objects vedle vedoucí pozice na trhu Business Intelligence i silnou a kompletní produktovou linii, díky které budou Business Objects moci vyjít vstříc všem požadavkům na BI nástroje. Business Objects zajišťovali zejména "power usery" prostřednictvím silných nástrojů pro ad hoc dotazy, reporting a analytické požadavky a zaměřili se také na exekutivu prostřednictvím nástroje pro dashboardy, scorecardy a enterprise performance management (EPM). Crystal Decisions je řešením pro rozsáhlou základnu uživatelů reportů v prostředí organizace.

Nahoru


BIN2003


Konference, semináře

EASTLOG - pracovní setkání odborníků z logistiky a dopravy
Ve dnech 22. až 24. října 2003 proběhne v hotelu Corinthia Towers Praha již 7. ročník evropského fóra logistiky a dopravy s názvem EASTLOG.
Fórum se vyznačuje všestrannou nabídkou doprovodných aktivit tak, aby účastníci prožili tři skutečně efektivní dny plné logistiky. Konference a workshopy otevřou aktuální témata jako například otázky vstupu České republiky do Evropské unie, zabezpečení skladů, nemovitostí pro logistiku, pallet managementu, distribuce apod. Součástí programu je rovněž odborný veletrh, galavečer a oblíbená prohlídka výjimečných logistických platforem.
Bohatá nabídka aktivit čeká i na ty, kteří se rozhodnou navštívit pouze veletrh. Přichystána jsou různá překvapení - vstup zdarma, dárky pro jubilejní návštěvníky, soutěže o zajímavé ceny. Novinkou letošního ročníku je i volně přístupné "Providers Forum", které je doprovodným konferenčním programem na veletrhu. Pracovní charakter akce a odborný profil návštěvníků umožňuje vést jednání v duchu business-to-business a navázat přínosné profesionální kontakty. Více informací na www.eastlog.cz.

Nahoru

 

BASISPOINT pořádají další ze seminářů vzdělávacího programu Česká finanční akademie
Seminář ADVANCED SWAPS - PRICING, APPLICATIONS AND RISK MANAGEMENT proběhne ve dnech 2. - 4. 9. 2003 v pražském hotelu Mövenpick.
Hlavní témata semináře:
. Interest Rate Swaps and Currency Swaps
. Bootstrapping and Swap Pricing
. Valuation of Non-Generic Swaps
. Valuation of Swaps with Embedded Options
. Valuation of Caps, Floors and Swaptions
. Using Swaps in Risk Management
. Managing Risks of a Swap Portfolio
Popis semináře:
Jedná se o specializovaný seminář určený pro pokročilé účastníky, kteří potřebují získat důkladné znalosti problematiky oceňování a aplikačního využití standardních, ale i pokročilých swapových struktur a dalších odvozených opčních instrumentů. V úvodu semináře bude podrobně rozebrána generická podoba úrokových a měnových swapových kontraktů a bude vysvětleno, jak jsou tyto
"swapy" exaktně oceňovány. V další části semináře bude ukázáno, jak lze využít metodiku "Bootstrapping" při konstrukci zero křivek a jak lze swapové struktury oceňovat pomocí diskontních
faktorů. Prostřednictvím řady konkrétních příkladů a případových studií z praxe bude objasněno oceňování swapových instrumentů pro různé účely, například pro jejich "Marking-to-market", dále pro
přesný výpočet tzv. "Replacement Value" a v neposlední řadě pro řízení rizik. V následující kapitole bude věnována pozornost celé řadě sofistikovaných swapových struktur a odvozeným opčním
instrumentům. Budou detailně zkoumány následující struktury: Amortizing, Accruing, Forward Starting, Arrears Reset, Overnight Index, Constant Maturity a Differential Swaps. Významná pozornost
bude věnována speciálním strukturám, které obsahují opční komponenty, a to především Cancellation Swaps. Bude vysvětlena jejich dekompozice do generických swapů a swapčních kontraktů, případně ostatních typů opcí. Nedílnou součástí této části semináře bude analytický rozbor instrumentů jako jsou: Caps, Floors, Collars, Corridors, Swaptions a Constant Maturity Floors. V další části semináře budou diskutovány aplikační oblasti swapových kontraktů a úrokových opcí. Na reálných příkladech bude demonstrováno, jak lze tyto moderní instrumenty velmi efektivně využít při tvorbě syntetických peněžních toků (Asset and Liability Swaps) a při konstrukci strukturovaných produktů. Prakticky bude procvičeno použití swapových instrumentů při aktivním řízení úrokových rizik, rizik směnných kurzů a v neposlední řadě rizik vyplývajících z předčasného splacení. V závěru semináře budou ukázány výhody a nevýhody využití těchto instrumentů při řízení rizik, jednak na mikro úrovni a také na dnes stále častěji používané makro úrovni. Seminář bude uzavřen exkurzí, ve které bude vysvětlena koncepce efektivního zajištění portfolia sofistikovaných swapových instrumentů s využitím moderních zajišťovacích nástrojů a postupů.
Podrobný program semináře zašleme na vyžádání elektronickou poštou. Stačí poslat prázdný e-mail na adresu: swaps@cfa.cz
Uzávěrka přihlášek je 4.8.2003! Kontakt: MONECO, spol. s r.o., Gorkého 1, 602 00 BRNO

Nahoru

 

AEC roadshow 2003 - počítačová bezpečnost ZDARMA
Na přelomu září a října 2003 se uskuteční již třetí ročník akce zaměřené na šíření osvěty o počítačové bezpečnosti po České republice - AEC roadshow. Jedná se o cyklu seminářů pořádaný v šesti velkých městech pod záštitou odborníků z AEC Data Security Company. Vstup na tuto akci je přitom zcela ZDARMA po registraci na webových stránkách roadshow.aec.cz
AEC roadshow 2003 se bude konat v následujících termínech a městech:
23. září - Brno, sídlo společnosti AEC (Bayerova ul. 799/30).
24. září - Ostrava, Hotel Imperial.
25. září - Zlín, Interhotel Moskva.
30. září - Hradec Králové, Hotel Alessandria.
1. října - Praha, pobočka společnosti AEC (Vinohradská 184).
2. října - Plzeň, Hotel Victoria.
Program akce přitom bude ve všech lokalitách stejný: od 9:00 hod. bude prezentace účastníků, vlastní program začne v 9:30 hod. a skončí ve 13:30 hod. Účastníci AEC roadshow 2003 si letos budou moci vyslechnout následující přednášky:
· Síťoví červi.
· Představení bezpečnostního produktu.
· Velké bezpečnostní incidenty.
· Novinky z laboratoří AEC.
· Elektronický podpis - mýty, sliby, realita.
· Zbytečné otázky v antivirové ochraně.
Každý účastník AEC roadshow 2003 obdrží informační a odborné materiály, v průběhu akce je zajištěno i občerstvení.

Nahoru

Canon & Komix


IAS & Business Intelligence
Nejste účetní, ale potřebujete se rychle zorientovat v mezinárodních účetních výkazech podle IAS (International Accounting Standard)? Chcete aby byl Váš podnik připraven na vstup do Evropské unie? Rádi byste získali přehled v základních pojmech používaných v IAS/IFRS, zjistili jaké jsou odlišnosti oproti českým výkazům - CAS (Czech Accounting Standard) nebo se zeptali zda nebo jak lze využít nástroje Business Intelligence pro podporu IAS?
Pokud hledáte odpovědi na výše uvedené otázky, zveme Vás 4. září 2003 na odborný seminář "IAS & Business Intelligence" v hotelu Olympik v Praze.
Přijďte si pro odpovědi na své otázky a diskutujte s odborníky na uvedená témata.
Více informací naleznete na www.misag.com/cz, přihlášku žádejte na tel: 255 702 919 nebo e-mailem.

Nahoru
 
Společné fórum Canon a Komix
Hlavní myšlenkou společného fóra, které se bude konat v hotelu Praha, na Praze 6, 26. srpna, je představení společnosti CANON nejen jako významného dodavatele produktů pro kancelářské prostředí, ale i jako dodavatele řešení, při kterých spolupracuje se společností KOMIX jako systémovým integrátorem. Úvodní přednášky budou věnovány technologiím společnosti CANON, zástupce z evropské centrály představí moderní trendy v kancelářských zařízeních. Dále bude následovat nabídka integrátorských služeb společnosti KOMIX a nová progresivní řešení společnosti CANON včetně periferií programovatelných v jazyku JAVA. Závěr bude věnován systému pro zpracování dokumentů a agend založeném na předdefinovaných typových případech.

Nahoru
 
Controllingové analýzy s využitím OLAP
Rádi bychom Vás pozvali na seminář Controllingové analýzy s využitím OLAP (On line Analytical Processing), který se koná 30. 9. 2003 v Praze. Na semináři se naučíte zobrazovat a analyzovat údaje z libovolné databáze pomocí v současnosti nejmodernějších technologií. Nejsilnější stránkou aplikace je zpřístupnění údajů způsobem, který umožňuje rychlé zjištění potřebných informací a výsledky analýz tak přináší lepší přehled o stavu a směrování podniku. Využívání této technologie Vám umožní dát do souvislosti zdánlivě nesourodá data a získat tak nové informace. Více informací naleznete na www.controlling.cz.

Nahoru


Seminář pro strojírenskou výrobu


Finanční monitor IT firem

Symantec oznamuje finanční výsledky za první kvartál
Společnost Symantec oznámila výsledky za první kvartál fiskálního roku 2004. Symantec vykázal obrat za kvartál ve výši 391 mil. USD, což je zvýšení o 24 % ve srovnání s 316 mil. USD za stejný kvartál loňského roku. Čistý příjem za první fiskální kvartál činil 68 mil. USD, přičemž za stejný kvartál loňského roku to bylo 57 mil. USD. Zisk na akcii činil 0,41 USD, zatímco ve stejném kvartálu loňského roku činil zisk na akci 0,36 USD. Oblast zabezpečení velkých podniků reprezentovala v tomto kvartálu celosvětově 42 % celkového obratu společnosti Symantec a ve srovnání se stejným kvartálem loňského roku vzrostla o 25 %. Spotřebitelská oblast vzrostla o 35 % a reprezentovala 43 % celkového obratu společnosti Symantec. Oblast správy velkých podniků poklesla v souladu s očekáváním o 11 % a představovala 13 % celkového obratu společnosti Symantec, zatímco oblast služeb vzrostla o 160 % a představovala 2 % celkového obratu.

Nahoru
 
Tržby APC meziročně vzrostly o osm procent
Společnost American Power Conversion (APC) oznámila hospodářské výsledky za druhé čtvrtletí roku 2003. Tržby ve druhém čtvrtletí roku 2003 činily 331,5 milionů dolarů, což představuje ve srovnání s 308,2 miliony dolarů ve druhém čtvrtletí roku 2002 nárůst o 8 %. Ve srovnání s 309 miliony dolarů v prvním čtvrtletí 2003 se jedná o nárůst o 7 %. Čistý zisk za druhé čtvrtletí roku 2003 dosáhl 33,1 milionů dolarů, tedy 0,17 dolaru na akcii. Meziročně tak ve srovnání s 29,6 miliony dolarů (0,15 dolarů na akcii) za stejné období roku 2003 vzrostl o 12 %. Čtvrtletní čistý zisk vzrostl o 10 %, když v prvním čtvrtletí roku 2003 činil 30 milionů dolarů (0,15 dolarů na akcii).

Nahoru
 
Citrix oznamuje hospodářské výsledky za druhý kvartál
Citrix v druhém čtvrtletí roku 2003 dosáhl $143 miliony v porovnání se $117,5 milionu ve stejném období loňského roku. Čistý příjem činil $29,3 milionu, což je $0,17 na akcii; v minulém roce tato byla tato čísla na hodnotách $10,8 a $0,06.
"Dobré výsledky v druhém kvartálu nás těší," říká prezident a generální ředitel společnosti Citrix Mark Templeton. "Poptávka ze strany zákazníků byla velká, obzvláště s růstem velkých projektů. Představili jsme v tomto čtvrtletí čtyři nové produkty a Citrix tak nyní nabízí plně integrovanou sadu nástrojů pro přístupovou infrastrukturu."

Nahoru


KARATOpen


Informační společnost

Firma Job Shop se specialistou na farmacii
Daniela Hruškovičová (35) nastoupila do personální agentury Job Shop na pozici Personnel Recruitment Consultant pro oblast farmacie a zdravotnictví. Bude zodpovědná za řízení vztahů a obsazování pozic středního a vyššího managementu u stávajících a nových klientů.
Daniela Hruškovičová pochází ze Slovenska. Od roku 1986 střídavě působí v Praze a Bratislavě. Vystudovala psychlogii na Filozofické fakultě University Karlovy. Svojí kariéru zahájila v roce 1997 ve Výzkumném ústavu dětské psychologie , potom působila jako klinický psycholog ve specializované ambulanci pro Alzheimerovu nemoc v nemocnici sv. Kříže v Bratislavě.
Hovoří plynně anglicky, italsky a rusky. Ve volném čase se věnuje svému synovi, lyžování, divadlu a literatuře.

Nahoru
 
Zástupci JCI se setkali s Kofi Annanem
Zahraniční a národní zástupci organizace JCI, která je přední světovou organizací sdružující mladé podnikatele a vůdčí osobnosti ve více než 100 zemích světa, se začátkem srpna setkali s generálním tajemníkem OSN Kofi Annanem a dalšími vedoucími představiteli OSN a diskutovali s nimi o tom, jak splnit cíle OSN pro nové tisíciletí. Schůzka se uskutečnila v sídle OSN v New Yorku. Mezi základní cíle OSN pro nové tisíciletí patří vymýcení chudoby a hladomoru, snížení dětské úmrtnosti a boj proti AIDS, malárii a dalšími nemocemi.
TRASK se stal partnerem roku 2003 v prodeji software IBM a Lotus
Trask solutions, í vývojářská a řešitelská společnost, se stala "Partnerem roku 2003 v prodeji software IBM a Lotus". Toto ocenění Trask získal v soutěži pořádané pro IBM Business Partnery, kterou vyhlásila v období od 1. ledna do 30. června 2003 společnost Avnet Partner Solutions, technický distributor v oblasti informačních technologií. Společnost Trask solutions zvítězila díky řadě nasazení integračních a portálových řešení IBM, především v bankovní a finanční sféře.

Nahoru
 
ÚHOS povoluje akvizici Eurotelu
Českému Telecomu bylo doručeno rozhodnutí Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže, které mu povoluje odkoupit od společnosti Atlantic West B.V. zbývající podíl 49 % ve společnosti Eurotel Praha, spol. s r.o., a stát se tím jediným vlastníkem Eurotelu. Toto rozhodnutí zároveň Českému Telecomu ukládá podmínku, která spočívá v povinnosti zajistit, aby jak Český Telecom tak Eurotel nadále uplatňovaly při poskytování telekomunikačních služeb takové podmínky, které nebudou žádného dalšího poskytovatele telekomunikačních služeb ani spotřebitele diskriminovat v oblasti kvality nebo ceny poskytovaných služeb. Uvedené rozhodnutí Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže dosud nenabylo právní moci a Český Telecom je v současné době studuje za účelem určení svého dalšího postupu.

Nahoru
 
Help Desk Award pro CompetenceCenter společnosti TREND MICRO
Středisko CompetenceCenter společnosti TREND MICRO získalo ocenění na soutěži Help Desk World 2003 v Brémách v kategorii "Nejlepší interní servisní organizace v německy mluvících zemích". Tato společnost z Unterschleißheimu, která se zaměřuje na antivirové systémy, se prosadila mezi 29 konkurenčními organizacemi, mezi nimiž byly i tak silné subjekty jako "T-Mobile Business Services".
Středisko CompetenceCenter společnosti TREND MICRO jakožto interní servisní organizace dosáhlo v mnoha soutěžních kategoriích vynikajících výsledků: V oblasti "Help desk management a vedení" a "Orientace na služby a zákazníka" získal tým pracovníků střediska v obou případech přes 94 %. Obzvlášť vysoce porota hodnotila především inovativní koncepty personálního managementu a aktivní účast všech zaměstnanců střediska CompetenceCenter společnosti TREND MICRO.
Organizace Help Desk Institut e.V. je zájmovým svazem, který si klade za cíl zvyšovat úroveň poskytování služeb v podnicích. Každoročně udílenou cenou "Service Globe" institut oceňuje nejlepší interní a externí servisní organizace v německy mluvících zemích. Všichni účastníci soutěže podstupují rozsáhlé testy. V čele výboru je nezávislý předseda, který prostřednictvím přímých návštěv a mnoha rozhovorů na různých úrovních mapuje situaci a zjišťuje, jaké procesy a strategie aplikují zúčastněné organizace poskytující zákaznickou podporu. Jako východisko hodnocení se používá standardizovaný hodnotící model, který vychází ze zkušeností institutů Help Desk zastoupených v mnoha zemích světa. Nejvyšší ocenění získá společnost, které je přiděleno nejvíce bodů.
"Vynikající pověst společnosti TREND MICRO odpovídá i její úrovni služeb," říká Robert Lathe, vedoucí technik zákaznické podpory společnosti ComputerLinks AG. "Hovoříme-li právě o oblasti bezpečnosti, nemůže si dnes již žádná společnost dovolit, ponechat své zákazníky se svým produktem bez pomoci."
"Ocenění je velký úspěch pro náš vcelku ještě mladý tým a potvrzuje náš procesuálně orientovaný přístup," říká Ottmar Höhenberger, technický ředitel a vedoucí střediska CompetenceCenter u společnosti TREND MICRO. "Teď se ukazuje vysoké hodnocení standardů přijatých našimi zákazníky."
"Kompetentní a rychlé řízení poskytování služeb patří dnes k základům stálého a intenzivního kontaktu se zákazníky," uvádí Helmut Haslbeck, Managing Director společnosti TREND MICRO Deutschland GmbH, a dodává: "Naše inovativní středisko CompetenceCenter posiluje naše postavení na trhu řešení zajišťujících zabezpečení informačních technologií."

Nahoru
 
Urbana Technologies bude na Českém trhu zastupovat společnost KXEN
Urbana Technologies s.r.o. jako jedna z firem, které jsou součástí Tern Group, uzavřela se společností KXEN smlouvu o výhradním zastoupení pro Českou a Slovenskou Republiku. Tern Group vyvíjí aktivity v Rusku, České a Slovenské republice, Slovinsku, Chorvatsku, Bosně a v dalších zemích střední a východní Evropy. Díky uzavření této smlouvy je nyní Urbana Technologies schopna svým zákazníkům i partnerům nabídnout kromě ucelené produktové řady Business Intelligence a operačních systémů SCO rovněž i produkty pro data mining.
CEO společnosi KXEN, Roger Haggard, při této příležitosti prohlásil: "Toto partnerství je důležitým krokem nejen k posílení naší mezinárodní pozice, ale také k přístupu na jeden z mála rostoucích IT trhů. Ernst & Young odhaduje, že hodnota ruského trhu v roce 2005 dosáhne částky 20 miliard dolarů." Nikolaj Machinskiy, generální ředitel Tern Group, řekl: "Obě společnosti jsou si vědomy silných stránek a kompetencí svého partnera. Přínos tohoto partnerství pro naše zákazníky je zřejmý. Zajišťuje jim přístup k těm nejpokročilejším analytickým řešením a službám dostupným na trhu."

Nahoru


System NEWS zasílá redakce edice IT Business * Vydavatelství CCB s.r.o., Okružní 17, Brno 638 00 *Tel/Fax.: +420/ 545 222 779 System NEWS je vám pravidelně zasílán na základě vaši registrace. Pokud si již dále nepřejete, abychom vám System NEWS zasílali, kontaktujte nás prosím. Náměty a připomínky k obsahu zasílejte na adresu odpovědného redaktora Pavla Boucníka,