Úpravy v přehledu probíhají moderovaným způsobem.
Vždy jsou požadovány kontaktní údaje žadatele o změnu,
aby bylo možno ověřit zdroj a oprávněnost požadavku. Po zadání
informací o produktu odešlete změny do redakce, kde nám trvá zhruba týden než je
ověříme a zadáme na web. Tato manuální kontrola je nutná. Není možné, aby anonymní
žádost z webu byla bez prozkoumání ihned zveřejněna. Mějte proto strpení a nezadávejte
stejné požadavky na vložení produktu nebo na změny opakovaně.
V případě drobných změn u více produktů či požadavku na jejich odstranění z přehledu kontaktujte prosím redakci za účelem dohodnutí způsobu hromadné editace/odstranění.
Zapamatovat si údaje (vaše kontaktní údaje se uloží do cookies, u dalších formulářů se automaticky předvyplní)
| Název produktu (verze) |
|
| Rok uvedení produktu na trh / uvedení aktuální verze |
Komentář:
|
| Počet konzultantů produktu v ČR |
Komentář:
|
| Nabízené formy implementace systému |
| On-premise |
Komentář:
|
| Cloud |
Komentář:
|
| Hostované řešení |
Komentář:
|
| Funkčnost systému |
| Call centrum |
| Podpora různých komunikačních kanálů se zákazníky |
Komentář:
|
| On-line přepojení zákazníka na specializovaného operátora |
Komentář:
|
| Poskytování všech relevantních informací o právě obsluhovaném zákazníkovi operátorům |
Komentář:
|
| Sběr a vyhodnocování statistických údajů |
Komentář:
|
| Podpora Dialed Number Indentification Service (DNIS) |
Komentář:
|
| Podpora Automated Number Identification (ANI) |
Komentář:
|
| Podpora Interactive Voice Response systems (IVR) |
Komentář:
|
| Marketing |
| Podpora List Managementu (seznamy zákazníků, dodavatelů, jejich import a export) |
Komentář:
|
| Automatizované plánování marketingové kampaně na základě analýz zákazníků |
Komentář:
|
| Příprava rozpočtů plánovaných kampaní a sledování jejich plnění v průběhu kampaně |
Komentář:
|
| Přesné zacílení kampaní na vybrané zákazníky nebo skupiny |
Komentář:
|
| Realizace tržních testů (náhodný výběr zákazníků z cílové skupiny) |
Komentář:
|
| Definování metriky, podle nichž bude hodnocena úspěšnost kampaně |
Komentář:
|
| Realizace jedné kampaně několika komunikačními kanály najednou |
Komentář:
|
| Sledování reakce zákazníků v reálném čase ze všech komunikačních kanálů |
Komentář:
|
| Analýza průběžných výsledků probíhajících kampaní |
Komentář:
|
| Operativní zasahování do provádění marketingové kampaně podle reakcí cílové skupiny |
Komentář:
|
| Integrace s aplikacemi přímo souvisejícími se zákazníky (call centrum, servis, podpora, ...) |
Komentář:
|
| Udržování a zpřístupňování báze informací o použitelných komunikačních kanálech |
Komentář:
|
| Správa informací o zákaznících (vyloučení oslovení jednoho zákazníka dvakrát stejným sdělením) |
Komentář:
|
| Hodnocení výsledků kampaně pomocí různých metrik a kritérií |
Komentář:
|
| Podpora řízení a realizace propagačních akcí |
Komentář:
|
| Prodej |
| Přístup ke všem relevantním informacím o obchodním případu |
Komentář:
|
| Profil zákazníka |
Komentář:
|
| Funkce sledování insolvenčního rejstříku |
Komentář:
|
| Dosavadní kontakty |
Komentář:
|
| Vynaložené a naplánované náklady |
Komentář:
|
| Řízení vývoje obchodního případu na základě stanovené metodiky |
Komentář:
|
| Přístup k základně informací (katalogy, ceny, konkurence, ...) přes web |
Komentář:
|
| Automatizace korespondence a jejího vyřizování (hromadná korespondence, šablony dopisů, ...) |
Komentář:
|
| Podpora týmového prodeje vícevrstvými distribučními kanály |
Komentář:
|
| Automatizace synchronizace dat centrálního serveru a mobilních obchodníků |
Komentář:
|
| Product Configurator (vytváření nabídky přímo v místě prodeje) |
Komentář:
|
| Předpovědi objemu prodeje |
Komentář:
|
| Správa motivačního programu účastníků obchodního procesu |
Komentář:
|
| Servis |
| Případové analýzy |
Komentář:
|
| Průchody rozhodovacími stromy |
Komentář:
|
| Pomocné textové informace (rešerše technické dokumentace) |
Komentář:
|
| Produktové specifikace |
Komentář:
|
| FAQ databáze |
Komentář:
|
| Řešení známých problémů z minulosti |
Komentář:
|
| Automatické nasměrování požadavků zákazníka na příslušného řešitele |
Komentář:
|
| Řízení garance doby vyřešení požadavku |
Komentář:
|
| Optimalizace obchodních procesů |
| Zdokonalování prodejních a servisních procesů |
Komentář:
|
| Vyhodnocování efektivity prodejních a servisních procesů |
Komentář:
|
| Grafická evidence procesů a organizačních struktur |
Komentář:
|
| Simulace procesů a trasování procesů |
Komentář:
|
| Specializované moduly, funkce nebo nastavení pro různá odvětví |
| Obsahuje produkt spec. moduly |
Komentář:
|
| Nasazení v odvětví (např. banky a finance, telekomunikace) |
Komentář:
|
| Další vlastnosti systému |
| Mobilní přístup |
Komentář:
|
| Architektura a platformy |
| Architektura systému |
Komentář:
|
| Platforma systému - operační systém serveru |
Komentář:
|
| Platforma systému - operační systém klienta |
Komentář:
|
| Možné platformy systému - databáze |
Komentář:
|
| Uživatelé celosvětově |
| Počet instalací produktu (počet zákazníků celosvětově) |
Komentář:
|
| Uživatelé v ČR a SR |
| Počet instalací produktu v ČR |
Komentář:
|
| Pro jakou velikost podniku je produkt určen |
| - malé podniky (obrat do 250 mil. Kč ročně) |
Komentář:
|
| - středně velké podniky (obrat 250 mil. - 2 mld. Kč ročně) |
Komentář:
|
| - velké podniky (obrat nad 2 mld. Kč ročně) |
Komentář:
|
| Reference |
| Reference produktu v ČR |
Komentář:
|
ERP systémy
|
Ceník inzerce
|
Zprávy
|
Katalog
|
Soutěže
|
Trends
|
Tisk stránky
|
Zásady ochrany osobních údajů