Tisk akce

Enterprise Workload Management
Od:	30.3.2016 09:15
Do:	30.3.2016 12:00
Stav:	Akce již skončila.
Místo:	Na Hřebenech II 1718/10, 2. patro, školící místnost Dimension Data
Město:	Praha 4
Popis:	Na současném konkurenčním trhu je velice důležité, aby společnosti byly schopné spravovat a optimalizovat zdroje a stanovit priority zpracování jednotlivých typů úkolů a zákaznických interakcí napříč celou společností. Řešením je Enterprise Workload Management, kde zákaznické požadavky jsou inteligentně směrovány mezi pracovníky společnosti, aniž by došlo k nahrazení stávajících systémů a aplikací. Systém inteligentně vyhodnotí další nejdůležitější požadavek a automaticky jej doručí pracovníkovi se znalostí dané problematiky. Přínosem je pak automatická distribuce práce a zátěže, zkrácení doby vyřízení zákaznických požadavků, možnost podrobného online reportingu a datových analýz. Kromě teoretické části si přínos řešení budeme demonstrovat na několika případových studiích postavených na technologiích Genesys.
Pořadatel:	Dimension Data
WWW stránka:	http://www.ddakademie.cz/enterprise-workload-management
Kapacita:	40
Vstupné/konferenční poplatek:	0 Kč
Dostupnost akce:	Pro veřejnost
Typ:	Seminář
Kategorie:	IT business
Kontaktní jméno:	Registrační formulář
Kontaktní e-mail:	Registrační formulář
Mediální partner: