Tisk akce

ITIL® v3 Intermediate Service Offerings and Agreement
Od:	19.4.2010 09:00
Do:	23.4.2010 17:00
Stav:	Akce již skončila.
Místo:	Praha
Město:	Praha
Popis:	Kurz navazuje na ITIL® v3 Foundation a prohlubuje znalosti zejména v oblasti řízení služeb (SLM). V jeho průběhu jsou řešeny příklady z praxe. Prostor je i pro konzultaci konkrétních, aktuálně řešených témat účastníků. Kurz probíhá 5 dnů. Během prvních 4 se účastníci dozvědí, jak efektivně řídit služby, např. Service Portfolio, Service Catalogue a Service Level Management, a jak řídit poptávku po službách (Demand Management) a dodavatele pro dosažení optimálních nákladů. 5. den se účastníci formou opakování připravují na zkoušku a vlastní akreditovanou zkoušku podstupují. Absolvování tohoto kurzu umožní manažerům IT získat znalosti, jak efektivně nastavit řízení služeb ve společnosti. Kurz zahrnuje certifikované materiály se zárukou celosvětového garanta ITIL® APMG a vlastní certifikační zkoušku.
Pořadatel:	MATERNA Information Systems s.r.o.
WWW stránka:	www.materna.com/cz
Vstupné/konferenční poplatek:	32 900 Kč bez DPH
Dostupnost akce:	Pro veřejnost
Typ:	Školení
Kategorie:	IT profesionál
Kontaktní jméno:	Radek Bělina
Kontaktní telefon:	420 225 275 411
Kontaktní fax:	420 225 275 400
Kontaktní e-mail:	info-cz@materna.com
Mediální partner: