Tisk akce

ITIL® v3 Intermediate Operational Support and Analysis (OS&A)
Od:	22.3.2010 09:00
Do:	26.3.2010 17:00
Stav:	Akce již skončila.
Místo:	Praha
Město:	Praha
Popis:	Kurz navazuje na ITIL® v3 Foundation a prohlubuje znalosti v oblasti operativního řízení IT. V jeho průběhu jsou řešeny příklady z praxe. Prostor je i pro konzultaci konkrétních, aktuálně řešených témat účastníků. Kurz probíhá 5 dnů. Během prvních 4 se účastníci dozvědí, jak efektivně řídit operativní procesy, např. Incident a Problem Management, jak nastavit Service Desk, aby se stal pro klienty přínosem, a další podrobné informace o provozních procesech a aktivitách. 5. den se účastníci formou opakování připravují na zkoušku a vlastní akreditovanou zkoušku podstupují. Absolvování tohoto kurzu umožní provozním manažerům IT (IT Operation Manager) hladce pracovat v určené procesní roli a efektivně nastavit provoz oddělení. Kurz zahrnuje certifikované materiály se zárukou celosvětového garanta ITIL® APMG a vlastní certifikační zkoušku.
Pořadatel:	MATERNA Information Systems s.r.o.
WWW stránka:	www.materna.com/cz
Vstupné/konferenční poplatek:	32 900 Kč bez DPH
Dostupnost akce:	Pro veřejnost
Typ:	Školení
Kategorie:	IT profesionál
Kontaktní jméno:	Radek Bělina
Kontaktní telefon:	420 225 275 411
Kontaktní fax:	420 225 275 400
Kontaktní e-mail:	info-cz@materna.com
Mediální partner: