| Popis: | Tento kurz seznámí help desk pracovníky s XenAppem a umožní jim získat znalosti pro řešení běžných provozních problémů. Studenti se naučí identifikovat, zda komplexní problémy jsou způsobeny XenAppem, sítí či adresářovou službou. Díky znalosti charakteru problémů, help desk pracovníci budou schopni předat problém správné osobě, jako je XenApp či síťový administrátor. Interaktivní, instruktorem vedená diskuze a praktická cvičení provedou studenty jednotlivými help desk úkony a připraví je pro řešení běžných problémů v prostředí obsahující XenApp servery.
|