Tisk| Efektivní správa kontaktních center | |
| Od: | 26.4.2017 09:00 |
| Do: | 26.4.2017 11:00 |
| Stav: | Akce již skončila. |
| Místo: | Microsoft s.r.o., BB Centrum, budova Delta, Vyskočilova 1561/4a |
| Město: | Praha 4 |
| Popis: | IBA CZ a Microsoft vás zvou na snídani s názvem Efektivní správa kontaktních center. Dostanou se Vaši lidé rychle a efektivně ke všem smlouvám, reklamacím či platbám zákazníků? A máte přitom jistotu, že jsou tato data zabezpečena? Pomáhá vám váš CRM a DMS systém s fakturací, oslovováním nových klientů nebo reportováním nebo je jen přítěží a administrativou pro obchodníky? Přijďte si poslechnout, jak můžete práci v kontaktním centru urychlit, zlevnit a zpříjemnit. Uvidíte CRM řešení ušité na míru kontaktním centrům, na konkrétním příkladu si ukážeme i možnosti řešení DMS systému a představíme vám, jak naše řešení šetří společnosti T-Mobile, které díky němu chodí o 30 % mailů méně. Řešení jsou postavená na Microsoft Dynamics 365 a SharePoint a další na Liferay, ale s možností provozování v cloudu. Akce je určena vedoucím zákaznických center, marketingovým, obchodním, HR či IT ředitelům. |
| Pořadatel: | IBA CZ s.r.o. |
| WWW stránka: | https://www.ibacz.eu/snidane/ |
| Kapacita: | 40 |
| Vstupné/konferenční poplatek: | Vstup zdarma. |
| Dostupnost akce: | Pro veřejnost |
| Typ: | Seminář |
| Kategorie: | IT business |
| Kontaktní jméno: | Jana Albrechtová |
| Kontaktní telefon: | 778 402 635 |
| Kontaktní e-mail: | jana.albrechtova@ibacz.eu |
| Mediální partner: |  |
© SystemOnLine, časopis IT Systems 2004, 2005