Tisk| Detekce odchodu zákazníka (Churn) | |
| Od: | 3.5.2017 09:00 |
| Do: | 3.5.2017 12:30 |
| Stav: | Akce již skončila. |
| Místo: | Krakovská 7 110 00 Praha 1 |
| Město: | Praha |
| Popis: | Detekce odchodu zákazníka patří k nejstarším komerčním dataminingovým úlohám. Vznikla díky potřebě udržování a rozšiřování zákaznického portfolia ve vysoce konkurenčním prostředí, kde platí, že udržení si stávajícího zákazníka není tak finančně náročné jako získání zákazníka nového. Původně úlohu řešily především telekomunikační společnosti, dnes má své místo všude, kde se bojuje o přízeň zákazníků. Z dataminingového pohledu se jedná o supervizovanou úlohu, kdy na základě historické zkušenosti s odchozími zákazníky hledáme obecné vzory chování projevující se před odchodem. Díky nim dokážeme včas detekovat sklony k odchodu u současných zákazníků a jejich zařazením do vhodné retenční kampaně odchodu předejít. |
| Pořadatel: | ACREA CR, spol. s.r.o. |
| WWW stránka: | http://acrea.cz/centrum-vyuky-acrea/prehled-kurzu/detekce-odchodu-zakaznika-(churn).html |
| Kapacita: | 40 |
| Vstupné/konferenční poplatek: | 6800 Kč + DPH |
| Dostupnost akce: | Pro veřejnost |
| Typ: | Konference |
| Kategorie: | IT profesionál |
| Kontaktní jméno: | Formánková Petra |
| Kontaktní telefon: | +420 234 721 400 |
| Kontaktní e-mail: | info@acrea.cz |
| Mediální partner: |  |
© SystemOnLine, časopis IT Systems 2004, 2005