facebook LinkedIN LinkedIN - follow

Informace o vybrané akci

Tiskni akci

Enterprise Workload Management

Pořadatel:  Dimension Data
Od:  30.3.2016 09:15
Do:  30.3.2016 12:00
Stav:  Akce již skončila.
Místo:  Na Hřebenech II 1718/10, 2. patro, školící místnost Dimension Data
Město:  Praha 4
Popis:
Na současném konkurenčním trhu je velice důležité, aby společnosti byly schopné spravovat a optimalizovat zdroje a stanovit priority zpracování jednotlivých typů úkolů a zákaznických interakcí napříč celou společností.

Řešením je Enterprise Workload Management, kde zákaznické požadavky jsou inteligentně směrovány mezi pracovníky společnosti, aniž by došlo k nahrazení stávajících systémů a aplikací. Systém inteligentně vyhodnotí další nejdůležitější požadavek a automaticky jej doručí pracovníkovi se znalostí dané problematiky. Přínosem je pak automatická distribuce práce a zátěže, zkrácení doby vyřízení zákaznických požadavků, možnost podrobného online reportingu a datových analýz.

Kromě teoretické části si přínos řešení budeme demonstrovat na několika případových studiích postavených na technologiích Genesys.

WWW stránka:  http://www.ddakademie.cz/enter...
Kapacita:  40
Vstupné/konferenční
poplatek:  
0 Kč
Dostupnost akce:  Pro veřejnost
Typ:  Seminář
Kategorie:  IT business
Kontaktní osoba:
Registrační formulář
e-mail: Registrační formulář
Mediální partner:  
IT Systems

Vytvoř novou akci na základě této
Inzerce
Kalendář
   květen - 2024   
Po Út St Čt So Ne
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
272829303112
3456789
   červen - 2024   
PoÚtStČtSoNe
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
1234567