Acronis
facebook LinkedIN LinkedIN - follow
30. 9. 2020

Zabijáci produktivity

IT Systems 9/2020V aktuálním vydání IT Systems se poněkud kriticky podíváme na home office, který byl u nás dříve využíván jen sporadicky. S příchodem března jsme se ovšem stali účastníky nechtěného experimentu. Na home office přešli téměř všichni, kterým to povaha práce dovolovala. Internet se brzy plnil články o vysoké efektivitě při práci z domova a starosti nám dělalo jen zabezpečení.


Není ale home office přeceňován? Opravdu umíme být doma stejně efektivní jako v kanceláři? Je home office dlouho opomíjený zlepšovák, nebo zabiják produktivity?

Další zabijáky produktivity odhalíme ve výrobě, logistice i obchodních procesech a ukážeme vám účinné zbraně, kterými lze takové škůdce porazit. Představíme si celý arzenál zbraní, jako jsou systémy pokročilého plánování výroby (APS), moderní ERP, EAM a MES systémy, digitální dvojčata, kolaborativní i softwarové roboty (RPA).

Velký prostor věnujeme také problematice CRM, zejména pak IT systémům pro kontaktní centra, kterým současná složitá situace nadělala starosti a přispěla k uvědomění, že dosavadní řešení pro řízení provozu jsou již nedostačující. Z důvodu mimořádného tlaku, který byl v poslední době na kontaktní centra vyvíjen, se proto rychle začala hledat řešení, která umožní jejich rychlejší a efektivnější chod. Pojďme společně nahlédnout pod pokličku problémů, které zhoršují zákaznický servis a negativně ovlivňují zákaznickou zkušenost, jež je zcela klíčová pro vybudování kvalitního vztahu se zákazníkem.

Pravidelní čtenáři IT Systems vědí, že součástí každého vydání je tematická nebo oborová příloha, tentokrát věnovaná digitalizaci logistiky. Z jejího obsahu musím upozornit především na článek Petera Bílika a Martina Kudláče, kteří velmi podrobně rozebírají, jaká základní kritéria by se měla zvažovat při výběru systému WMS, aby podnik získal optimální řešení. Vybrat ten správný systém WMS totiž rozhodně není triviální záležitost. Podniky, které teprve začínají s digitalizací a automatizací svých procesů, očekávají, že implementací systému WMS získají přehled o probíhajících procesech a o přesnosti skladových zásob v reálném čase, dosáhnou efektivnější vychystávání a řízení zásobování nebo snížení chybovosti při vybavování objednávek. Na druhé straně podniky, které již s nějakou formou WMS systému pracují, hledají přidanou hodnotu v inovativních systémových platformách, které využívají nejnovější technologie, jakými jsou digitální dvojčata nebo umělá a rozšířená inteligence.

V aktuálním vydání také startuje nový seriál od Aleše Studeného, který se bude věnovat změnám v podnikovém IT, které vyvolala pandemie COVID-19. V úvodním díle se zaměříme na to, jak omezení spojená s pandemií koronaviru celkově změnila pohled na roli a význam IT v podniku, ale současně výrazně zkomplikovala zajištění informační bezpečnosti.

IT oddělení se prakticky ze dne na den posunulo z podpůrné role do pozice oddělení, které je strategicky důležité. Krizi mnohem lépe zvládly firmy, kde bylo IT připravené. Nachystané nástroje podporující online spolupráci byly rychle adoptovány lidmi z byznysu a dobře připravené IT tak získalo respekt vedení. Když byznys vidí, že konkurence je hůř připravená, konečně chápe, proč jsou inovace a investice do IT nevyhnutelné. Věří ještě někdo, že se vše vrátí zpět do starých kolejí a bezpečného perimetru? Zamysleme se proto, jaká bude naše nová IT strategie.

Časopis IT Systems si můžete objednat v klasické papírové, nebo v elektronické podobě:

Alza Mediaarrow

Pokud se vám časopis IT Systems bude líbit natolik, že byste se chtěli stát jeho předplatitelem, můžete jej objednat zde - roční předplatné IT Systems.


 
Inzerce