facebook
25. 4. 2019 15:25

Dokonalé CRM, zákony pro lidi, cookie wall a hodnocení zranitelností

IT Systems 4/2019Nenechte si ujít nové vydání časopisu IT Systems, ve kterém opět najdete pestrou nabídku článků z oblasti IT řešení pro výrobní podniky, ale také z oblasti projektového řízení, CRM, správy dokumentů, internetu věcí, informační bezpečnosti a dalších témat, ve kterých je užitečné mít přehled. Patří dnes totiž prakticky k povinné výbavě každé moderní firmy a do značné míry ovlivňují její konkurenceschopnost a schopnost rozvoje.


Víte například, jak by mělo vypadat univerzálně dokonalé CRM? Podle Miroslava Šlehofera nijak, protože žádné univerzální řešení prostě neexistuje. Ve svém článku popisuje klíčové funkce moderního CRM a zdůrazňuje, že se vždy jedná o specifický nástroj podle potřeb konkrétní společnosti. Za nejdůležitější vlastnost CRM proto označuje schopnost pružně reagovat na změny. Také Petr Koptík považuje schopnost podpořit změny v jakémkoli podnikovém procesu za klíčovou vlastnost moderního ERP systému.

A co si představíte, když se řekne kritická zranitelnost? Představí si váš kolega to samé? Hodnocení zranitelnosti bude bez pevného měřítka jistě subjektivní. Ať už se jedná o zranitelnosti ve vlastním produktu nebo systémech používaných v rámci organizace, dříve či později nastane moment, kdy bude nutné rizika zranitelností vyhodnotit a řešit. V takovém okamžiku se vám bude hodit jednotné měřítko. Zkuste CVVS, která je dnes asi nejrozšířenější metodou hodnocení zranitelností a pomůže vám určit, s jakou prioritou se kterému riziku věnovat.

Honza Škrabánek si v dalším pokračování seriálu o řízení IT projektů pomohl příkladem z hokejové historie, aby zdůraznil, jak je pro úspěch projektu důležité nepodceňovat firemní kulturu a získat pro něj ambasadory.

Větší rozsah než obvykle má v aktuálním vydání rubrika IT právo. Zabýváme se zde například problematikou cookie walls, tedy všudypřítomných a otravných dialogových oken, která na nás z rozhodnutí EU číhají na každé webové stránce, aby tak chránila naše soukromí bez ohledu na to, jestli si to přejeme, nebo ne. Odborníci z DLA Piper navíc ve svém článku vysvětlují, že jednoduchá implementace cookie wall, jak ji známe z většiny webů, je podle aktuální legislativy nedostatečná.

Jaromír Veber zase upozorňuje na vliv současné legislativy na incident management. V posledních letech totiž začalo platit několik předpisů, které se vztahují, jak na státní, tak i soukromé organizace a přímo ovlivňují podobu tohoto procesu. Jedná se především o novelizovaný zákon o kybernetické bezpečnosti, nařízení GDPR a zákon o platebním styku.

V rubrice IT právo také představujeme užitečný informační systém Zákony pro lidi (ZPL), který zajišťuje veřejnou dostupnost předpisů Sbírky zákonů ČR. Předností ZPL je snadná dostupnost, jednoduchá obsluha, přehledný způsob členění zákonů a velké individuální možnosti práce s poskytovanými informacemi. Zákony pro lidi jsou unikátní projekt, který momentálně supluje roli státu.

Pokud si budete chtít aktuální vydání IT Systems přečíst, můžete si objednat konkrétní vydání v klasické podobě:

nebo v elektronické podobě:

Alza Mediaarrow
Pokud se vám bude časopis IT Systems líbit natolik, že byste se chtěli stát jeho předplatitelem, můžete jej objednat zde - roční předplatné IT Systems.