- Přehledy IS
- APS (21)
- BPM - procesní řízení (23)
- Cloud computing (IaaS) (9)
- Cloud computing (SaaS) (29)
- CRM (49)
- DMS/ECM - správa dokumentů (19)
- EAM (16)
- Ekonomické systémy (68)
- ERP (87)
- HRM (27)
- ITSM (5)
- MES (32)
- Řízení výroby (47)
- WMS (27)
- Dodavatelé IT služeb a řešení
- Datová centra (25)
- Dodavatelé CAD/CAM/PLM/BIM... (40)
- Dodavatelé CRM (36)
- Dodavatelé DW-BI (50)
- Dodavatelé ERP (80)
- Informační bezpečnost (39)
- IT řešení pro logistiku (46)
- IT řešení pro stavebnictví (25)
- Řešení pro veřejný a státní sektor (26)
CRM systémy
Plánování a řízení výroby
AI a Business Intelligence
DMS/ECM - Správa dokumentů
HRM/HCM - Řízení lidských zdrojů
EAM/CMMS - Správa majetku a údržby
Účetní a ekonomické systémy
ITSM (ITIL) - Řízení IT
Cloud a virtualizace IT
IT Security
IT právo
Projektové řízení
GIS - geografické informační systémy
Trendy ICT
E-commerce B2B/B2C
CAD/CAM/CAE/PLM/3D tisk
CRM Akademie: Zlepšete práci se zákazníky
Zejména na ředitele obchodu a marketingu je zaměřen nový on-line kurz oblasti péče o zákazníka s důrazem na procesy CRM (Customer Relationship Management). Školení tak rozšiřuje již osvědčený formát, který společnost CCV Informační systémy se svými partnery úspěšně realizuje v klasické přednáškové podobě. V loňském roce se ho zúčastnilo více než 200 zájemců o tuto problematiku.
Nová podoba školení je dostupnější a časově flexibilnější. Studium si každý účastník přizpůsobí svým časovým možnostem. Zároveň plně pokryje potřebné oblasti týkající se práce se zákazníky, získávání zpětné vazby a správného nastavení spjatých obchodních a marketingových procesů.
CRM Akademie obsahuje 5 ucelených lekcí v podání zkušených odborníků z divize CCV Customer Services. Součástí je i řada příkladů z praxe, které konkrétně popisují nejčastější výzvy, se kterými se lze v této oblasti setkat. V průběhu kurzu se účastníci seznámí s řadou praktických scénářů s pomocí CRM systému Microsoft Dynamics CRM. Po zdolání závěrečného testu navíc získáte certifikát o absolvování akademie.
Sérii video přednášek, které na sebe navazují v pěti týdenních cyklech, bude možno absolvovat kdykoliv a budou dostupné až do září. Pro úspěšné absolventy je kromě závěrečného on-line testu připravena také možnost setkání v pražské centrále společnosti Microsoft.
Další podrobnosti a registraci do on-line CRM Akademie lze získat na adrese www.crm-akademie.cz.
březen - 2024 | ||||||
Po | Út | St | Čt | Pá | So | Ne |
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Formulář pro přidání akce