Společnost Ascom Praha spol. s r.o. je dceřinou společností švýcarského koncernu Ascom, který vznikl v roce 1997 sloučením některých významných telekomunikačních firem (Autophon, Autelca, Hasler, Gfeller, …). V dnešní době je Ascom se svými více jak 10 000 zaměstnanci největším švýcarským telekomunikačním koncernem, který v roce 1998 dosáhl obratu převyšujícího 2 700 mil. CHF. Jeho pobočka - Ascom Praha spol. s r.o. má 35 zaměstnanců a působí v oblastech telekomunikační techniky, datových technologií, bankovní a poštovní automatizace. K jejím významným referencím patří např. datové sítě X.25 pro České dráhy a ČEZ, dodávky koncentrátorů účastnických vedení pro SPT Telecom.
Ascom Praha je rovněž významným dodavatelem bezpečnostních systémů, kde významnými referencemi jsou: Jednotný bezpečnostní systém hl. m. Prahy, dodávka radiových systémů pro Záchrannou službu hl. m. Praha a Hasičský záchranný sbor hl. m. Prahy.
Neustále se rozšiřující aktivity společnosti Ascom Praha spol. s r.o. vedly její management v roce 1999 k rozhodnutí zásadním způsobem modernizovat její ekonomický informační systém. Byla stanovena kriteria pro výběr vhodného systému, a to jak z hlediska jeho funkcionality, tak i z hlediska bezpečnosti dat. Ne nepodstatným kriteriem hodnocení byl i proces implementace, resp. metodologie, s jakou dodavatel systému k tomuto procesu přistupuje. Ve výběrovém řízení ze všech potenciálních dodavatelů nejlépe vyhověl Exact Software s produktem Exact Enterprise SQL. Tento systém byl ke zkušebnímu provozu ve společnosti Ascom Praha spuštěn v listopadu 1999. Ostrý provoz nastal 1. ledna 2000.
V souvislosti s procesem implementace nového informačního systému se rozběhl také projekt nasazení modulu E-servis pro správu a řízení servisních služeb (je nutné zmínit, že se jedná o pilotní projekt pro modul E-Servis v ČR). Na podrobnosti tohoto zajímavého projektu jsme se zeptali project managera firmy Ascon Praha, pana Michala Prostějovského.
Proč jste se rozhodli pro účast v pilotním projektu nasazení modulu E-Servis?
Vzhledem k rozsahu našich dodávek je evidentní, že následné servisní aktivity tvoří velmi podstatnou část naší činnosti. Funkčnost modulu E-Servis umožní velmi podstatným způsobem zpřehlednit naše aktivity v této oblasti jak z hlediska organizačního, tak i ekonomického.
V čem konkrétně vidíte přínosy systému jako je E-Servis?
Snad nejvýznamněji umožní modul E-Servis zkvalitnit řízení procesů v oblasti bankovní a poštovní automatizace, kdy je nutno evidovat umístění, v minulosti provedené servisní činnosti a režim, kterým se řídí poskytování servisu u stovek zařízení, která jsou instalována po celé republice.
V průběhu pilotního projektu jste jistě narazili i na problémy, ať už v systému samotném anebo v přístupu Vašich pracovníků. Jak jste se s nimi vypořádali? Jak s odstupem hodnotíte nasazení systému E-servis?
Na začátku provozování SW Exact jsme se samozřejmě museli vyrovnat s celou řadou drobných potíží zejména organizačního charakteru, protože s nasazením IS této kategorie jsou nutné úpravy některých pracovních procesů. Dnes však mohu konstatovat poměrně výrazné zkvalitnění přehledu našich logistických aktivit, zjednodušení řídících a rozhodovacích procesů. Hlavní výhodou pro nás je, jak jsme očekávali, podstatně lepší přístup k informacím.
-red-
|
Obsah
Poslat URL
Tisknout stránku
