Jak byste vymezili hlavní trendy v oblasti správy dokumentů a obsahu? Jak na ně Vaše společnost reaguje?

Množstvo elektronicky vytváranej, zdieľanej a spracúvanej dokumentácie rastie naozaj rapídnym tempom. Tento trend je celosvetový a nezvratný, rozšírenie využívania internetu a intranetových sietí ho ešte viac zvýrazňuje. Obeh dokumentácie, jej prístupnosť a tímová práca prestáva byť zvládnuteľná bez kvalitného softvérového nástroja. Mení sa situácia aj v podnikoch a organizáciách v SR a ČR, čo sa odráža vo zvýšení záujmu firiem o systémy na správu dokumentov a ECM.

Náš systém pre riadenie projektov SOVA / Project Manager zahŕňa aj oblasť ECM a je postavený ako internet/intranet aplikácia využívajúca najmodernejšie technické prostriedky. Zohľadňuje potreby efektívnosti riadenia toku práce (workflow) a celého životného cyklu dokumentácie. Systém teda nerieši len samotnú oblasť správy a riadenia dokumentácie, ale je aj nástrojom na riadenie súvisiacich oblastí - teda správu väzieb a správu procesov. Neustále sa zvyšujúci počet editorov a ich vývoj vytvára tlak na obdobné nástroje z pohľadu zabezpečenia ich komunikácie s čo najširším okruhom editorov. Široká funkčnosť riešenia, komplexnosť, užívateľská prítulnosť - to všetko sú výzvy, ktorým tvorca softvéru dokáže čeliť len neustálym vývojom a zdokonaľovaním svojich technológií, sledovaním a prispôsobovaním sa svetovým trendom a systematickou prácou na svojom produkte.

Internet a intranet vytvorili technický predpoklad pre prácu s dokumentáciou vo fyzicky vzdialených miestach. Technické možnosti a parametre sietí sa budú neustále zvyšovať, a teda vytvárať ešte lepšie prostredie pre vzdialenú komunikáciu a spoluprácu. Vplyvom rýchlosti komunikácie sa svet aj naďalej bude "zmenšovať". Hoci sa to dnes zdá ešte trochu ako futurologógia, všetko nasvedčuje tomu, že sa v plnej miere presadí trend na uplatnenie mobilných technológií. Vývoj tiež smeruje ku komplexnosti riešení všetkých informačných a riadiacich tokov v rámci organizácie. Nesmieme zabúdať ani na požiadavky vyplývajúce z kooperácie medzi organizáciami, teda na vytváranie komunikačných štandardov a rozhraní.

Očakávať možno tiež ďalší pokrok v snahe o zníženie vplyvu ľudského faktora (omyly, nedôslednosť, zabúdanie) a náhodných vplyvov v procese tvorivej, riadiacej i výkonnej činnosti. To je ďalšia perspektíva pre uplatnenie sa procesného riadenia.

www.sova.sk