Obchodní-loď.cz

V barvě modrého moře vyplul 1. srpna na internetový oceán nový elektronický obchod nesoucí označení Obchodní-loď.cz.

Jak nám prozradila jeho posádka, příprava na projekt elektronického tržiště pro obchodování s koncovými českými zákazníky - tedy typu B2C, trvala více než rok. Přes dynamický vývoj na tržištích B2C totiž není dobré přípravu ukvapit. Důraz byl kladen vedle zabezpečení transakcí zejména na komfort nakupujících a s tím související rychlost výběru zboží. Samotné testování aplikace v ostrém provozu trvalo jeden měsíc.
 

Co si zde můžeme koupit?
Sortiment pro domácí spotřebu je opravdu široký. Nabízené zboží zahrnuje spotřební elektroniku (televizory, DVD, videokamery, …) a telefony, dále domácí a kuchyňské spotřebiče (například automatické pračky, vysavače, žehličky), sportovní potřeby (pro tenis, squash) či vybavení pro děti (autosedačky, hračky, …). Nezapomnělo se ani na drobné podnikatele - pro ty je připravena nabídka kancelářských židlí. K domovu patří i zahrady - pro ně je připravena nabídka sekaček na trávu a pil.

V současné době je seřazeno zboží do dvanácti hlavních kategorií a několika dalších podkategorií, celkem od 35 výrobců. Podle vyjádření provozovatele je v databázi cca 5 000 položek. tento počet jsme neověřovali a tak provozovateli - společnosti Merchantman - věříme.

Základní pohyb po palubě Obchodní lodi je třemi možnými způsoby: podle druhu nabízeného zboží s hledáním v jednotlivých kategoriích, nebo podle výrobce. Třetí způsob je použití vyhledávacího nástroje. Jako pomůcka může posloužit i žebříček TOP 5 nejprodávanějšího zboží a akční nabídka.

Registrace a platba
Procházet se nabídkou zboží lze i bez registrace, ale pro samotný akt nákupu je potřeba být zaevidovaným uživatelem. U nového klienta je požadované vedle jména a adresy pro doručení, telefonního čísla a e-mailu pro komunikaci také zadání přihlašovacího jména a hesla. Protože mezi zákazníky jsou i firmy a drobní podnikatelé, je v přihlašovacím menu i kolonka pro vypsání fakturačních údajů a kontaktní osoby ve firmě.

V současnosti máte tři možnosti způsobů plateb: buď v hotovosti při převzetí zboží, převodem hotovosti na účet provozovatele tržiště u GE Capital Bank nebo platbou prostřednictvím homebankingu či příkazem k úhradě.

Přeprava veškerého sortimentu je zajišťována buď vlastní přepravní službou nákupního střediska nebo najatou spediční firmou. Rozvoz zboží po celé České republice je při ceně objednávky nad 9 000,- Kč zdarma. Pokud je hodnota objednávky nižší než tato částka, tak se k ceně zboží připočte dopravné ve výši 160,- Kč. Zboží si však lze vyzvednout i osobně.

Dodací doba je dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizována obvykle do 5 - 14 dnů, ale provozovatel tržiště si vyhrazuje ve výjimečných případech (?) dodací lhůtu i prodloužit. Na tomto místě však musíme upozornit, že tyto podmínky jsou víceméně standardem na českých elektronických tržištích. Ne všechno nabízené zboží je v jejich skladech hned k odebrání a logistická cesta ze skladů výrobce také zabere nějaký ten čas. Na druhou stranu se dodací lhůta může zkrátit i jen na tři dny.

V případě nezastižení zákazníka přepravní službou na udané adrese bude na místě zanechán vzkaz o nezdařeném pokusu dodání s telefonním kontaktem, na kterém si zákazník dohodne dobu druhého dodání.
 

 
Naše zkušenosti?
Vyzkoušeli jsme Obchodní loď (www.obchodni-lod.cz) i v praxi (koupili jsme si pres ni GO kupón). Celá transakce proběhla v naprosté pohodě. Zapomněli nám sice poslat patřičné dokumenty, ale vzápětí napsali e-mail s tím, že testovací objednávka nebyla vyřízena normálně a že: "Normálnímu zákazníkovi pochopitelně spolu se zbožím přichází i faktura, dodací list, případně příjmový pokladní doklad a záruční list. "

Co se návštěvníkům skrývá?
Hnacím motorem tržiště je www server Apache-1.3.20 s podporou PHP-4.0.6, na kterém běží upravená verze operačního systému Linux/RedHat-6.2. Vlastní řešení obchodního domu je částečně postaveno na jazyku PHP, částečně je využito vlastní technologie na bázi CGI skriptu. Využit je také databázový server MySQL.
 

Zhodnocení
Ani Obchodní loď se nevyvarovala některých nedostatků, které mohou ovlivnit spokojenost uživatelů.

Za největší považuji opravdu velmi skoupé informace o nabízeném zboží. Vedle typového označení a výrobce se nakupující dozví cenu, za kterou jej může koupit. U všech nabízených produktů je uváděná ještě jedna cena, která je přeškrtnutá. Jedná se o doporučenou koncovou cenu v obchodech a při prověřování této ceny jsem skutečně našel prezentace a ceníky obchodů, kde se za tuto cenu nabízené zboží prodává.

Dostupné informace a zobrazení výrobků však moc velkou šanci na rozhodnutí nedává. Bez větších potíží jsem našel identický typ výrobku i na stránkách kamenných obchodů a přestože ty elektronický prodej neprovozují, poskytnutých informací bylo mnohem více.

Na palubě Obchodní lodi se plavil Pavel Boucník.