Business intelligence jako nástroj konkurenceschopnosti

Business intelligence, datové sklady a další související pojmy se staly nedílnou součástí světa jak informačních technologií, tak managementu firem a institucí. Problematika BI jako celku je v současnosti již velmi rozsáhlá. V tomto krátkém článku se budeme věnovat vybraným oblastem, které jsou z hlediska zákazníka pro úspěšnou realizaci BI systémů stěžejní.
BI jako pojem Úvodem si pro účel tohoto článku dovolím upřesnit vymezení pojmu business intelligence. Přesto, že se s pojmem BI setkáváme stále častěji, je jeho obsah mnohdy chápán odlišně. Z mnoha významů anglického slova business vybereme výraz podnikání. Pod pojmem int... více »

Marketingová optimalizace

Banky, pojišťovny, telekomunikační operátoři a další firmy, jejichž obchodní činnost spočívá v poskytování služeb velkému počtu zákazníků, se snaží prostřednictvím marketingových kampaní a prodejem dalších produktů zvyšovat hodnotu svých zákazníků. Dnes jsou již široce rozšířeným pomocníkem dataminingové modely odezvy na kampaň, kdy při návrhu kampaně nejprve určíme produkt, který budeme nabízet, a po vybudování modelu následuje výběr zákazníků s nejvyšší pravděpodobností jeho nákupu. Tímto postupem vlastně „optimalizujeme“ každou kampaň samostatně, což však nemusí být, a zpravidla není efektivní (optimální) z celkového pohledu všech... více »

Audit řešení datového skladu

Pokud dnes zmíníme termín datový sklad (data warehouse, DW), určitě nenajdeme mnoho firem, pro které by byl neznámý. Vdnešním hyperkonkurenčním světě se řešení anástroje na bázi DW staly klíčovými pomocníky pro řízení organizací napříč všemi tržními segmenty. Není proto divu, že v posledních letech jsme byli svědky prudkého růstu těchto řešení.
Stále nové potřeby jednotlivých organizací vznikající v důsledku turbulentního tržního prostředí změnily řešení založené na datových skladech k nepoznání. Na rozdíl od počáteční podoby reportingových systémů pro podporu rozhodování vrcholového řízení organizací jsou dnešní datové sklady a s... více »

Data mining – přeměna dat v hodnotné informace

Každá firma, která provozuje informační systémy, vlastní více či méně rozsáhlou databázi údajů, které obvykle ne zcela využívá. Data mining je proces získávání znalostí, vztahů a dříve neznámých informací z dostupných dat. Pod tímto pojmem se skrývá mnoho různorodých technik a postupů, jimiž jsou vstupní „surová“ data upravována, čištěna a analyzována. Díky nesporným přínosům data miningu, zejména pro obchodní procesy, roste obliba tohoto druhu úloh a četnost jejich nasazení. Informace získané prostředky data miningu lze začlenit do stávající IT infrastruktury a zpřístupnit je podle potřeby pracovníkům na všech úrovních organizační... více »

Operační datový sklad nabízí integraci znalostí

Operační datový sklad (ODS) je jednou z možných součástí obecného datového skladu (DW), součástí se specifickým posláním. V plánech podniků budujících DW je s umístěním ODS v architektuře systémů málokdy počítáno. Neprávem.
Datový sklad je vnímán zejména analyticky Role datového skladu (DW, z angl. data warehouse) v podniku je tradičně chápána jako analytická. Dostupnost takové analytické funkcionality, která by během analytikova konání nezatěžovala primární podnikové systémy, je jedním ze základních paradigmat business intelligence (BI). Příprava a integrace dat tak, aby dávaly komplexnější obraz analyzovaného subjektu, je ve smyslu... více »

Optimalizace odezev pro globální přehledy

Datové sklady jsou velmi sofistikovaná řešení, která musí spoléhat na nejmodernější vlastnosti aktuálních verzí špičkových databázových systémů. Právě na prostředcích, které databázový systém poskytuje tvůrcům datového skladu, závisí schopnost výsledného řešení vyhovět uživatelům v jejich analýzách rozsáhlých historických dat při krátkých dobách odezvy. O jednom z nich se zmíním v tomto článku.
Datové modely datových skladů Nejdříve však zrekapitulujme základní principy datových skladů. V datových skladech nejsou „živá“ data, která uživatelé přímo aktualizují. Do datových skladů se data přesunují z jiných zdrojů dat (většinou provozních... více »

Data mining v malých a středních organizacích

V současném vysoce konkurenčním prostředí je pro organizace, bez ohledu na jejich velikost, velice důležitá schopnost dobře poznat potřeby, očekávání a hlavně chování svých zákazníků či odhalení slabých míst podnikových procesů. K dosažení tohoto poznání se dnes stále více využívá prediktivní analýza, a zejména data mining. Data mining je vnímán jako soustava predikčních postupů k transformaci datových zdrojů na informaci podporující v organizaci řízení, rozhodování či plnění obchodních cílů. Nejde přitom o nástroj určený pouze pro velké firmy vybavené rozsáhlou technologickou infrastrukturou, podnikovými informačními systémy, datovými sklady... více »

Nižší pojistné s fraud managementem

Také vám vadí vysoké pojistné vašeho auta? Máte pocit, že vy jen platíte a zároveň slyšíte o těch „šikovnějších“, kteří dokáží na nehodě vydělat, či ji dokonce záměrně zinscenovat? Bohužel je tomu tak, že při placení pojistného jsou v něm kalkulovány i neoprávněné výplaty pojistného, a tím pádem je pojistné vyšší, než by mohlo být. Naštěstí se technologie mění a pojišťovny s nimi. Pojišťovny implementují a neustále vylepšují inteligentní systémy, které dokáží identifikovat podezřelé případy a následně se s nimi vypořádat. Díky tomu dokáží pojišťovny zlevnit své pojistné a mohou tak být konkurenceschopnější při nasazování svých sazeb.
Pro... více »